Kingspan

Kingspan Insulated Panels ist weltweit führend in Design, Entwicklung und Lieferung von Produkten und Lösungen für moderne Gebäudehüllen. Kingspan Insulated Panels ist der größte Geschäftsbereich der Kingspan Gruppe und erwirtschaftet 64 % des Gruppenumsatzes von 4,3 Mrd. € (2019). Das erste Dämmplattenwerk wurde 1972 in Irland eröffnet. Seitdem hat Kingspan weltweit expandiert.

Nachdem das Team von Kingspan bereits eine selbst entwickelte Lösung im Einsatz hatte, suchte es nach einer einfach zu bedienenden Lösung, die ständig mit neuen Funktionen für die Anmeldung von Besuchern und Mitarbeitern aktualisiert werden konnte - und genau hier kommt die Sign In App ins Spiel.

Wir sprachen mit John Gaskell, dem IT-Direktor von Kingspan, über die Erfahrungen, die das Unternehmen seit der Einführung der Sign In App gemacht hat.

Warum haben Sie sich nach einem Besuchermanagementsystem umgesehen?

Vor der Installation von Sign In App hatten wir eine selbst entwickelte Lösung im Einsatz. Die Lösung war sehr gut, aber wie bei den meisten Eigenentwicklungen wird der Support schwierig, wenn die früheren Entwickler das Unternehmen verlassen. Die selbst entwickelte Lösung stellte uns auch vor die Herausforderung, die Mitarbeiterdatenbank auf dem neuesten Stand zu halten. Außerdem können mit einer selbst entwickelten Lösung neue Funktionen nicht so schnell eingeführt werden.

Warum haben Sie sich für Sign In App entschieden?

Wir haben uns einige Lösungen angesehen und hatten das Gefühl, dass Sign In App das KISS-Gefühl vermittelt. Außerdem fanden wir es sehr angenehm, dass wir die Lösung ausprobieren konnten. Dazu gehörte auch die Anbindung an unser Active Directory, um eines der größten Supportprobleme zu lösen, die wir mit unserer vorherigen hausinternen Lösung hatten.

In Bezug auf die Kosten hatten wir den Eindruck, dass die Lösung ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Außerdem ist es großartig, dass die Lösung auf Standard-iPads läuft und die Benutzer die Möglichkeit haben, die Lösung auf iOS- und Android-Smartphones zu verwenden.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Sign In App Team gemacht?

Das Sign In App Team hat uns mit seinen Antworten sehr geholfen, das System optimal zu nutzen. Es ist auch sehr angenehm zu spüren, dass das Team an unserem Feedback und unseren Ideen interessiert ist. Wir haben das Gefühl, dass es sich um ein Unternehmen handelt, das seinen Kunden zuhört und in dem, was es tut, das Beste sein will. Wir fühlen uns nicht wohl bei Anbietern, eine negative Einstellung haben; Sign In App gehört nicht in diese Liga!

Von welchen Funktionen haben Sie besonders profitiert?

Die automatische Anmeldung der Mitarbeiter über ihre Smartphones war ein großer Vorteil, und auch die Verknüpfung mit Active Directory war ein großer Pluspunkt.

Die Option der Voranmeldung ist gut, damit Besucher das Formular auf ihrem Mobiltelefon ausfüllen können. Auch die Möglichkeit, den Besuchern Fragen zu COVID-19 zu stellen, hat sich als sehr nützlich erwiesen.

Die Option "Lieferungen" ist ebenfalls nützlich, um sicherzustellen, dass das Personal über Pakete informiert wird, die zur Abholung bereitstehen.

Möchten Sie noch etwas hinzufügen?

Die Lösung war sehr einfach an den verschiedenen Standorten zu implementieren. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten sich schnell mit der Lösung vertraut machen. Dies bestätigt einmal mehr das “Keep it simple“-Design der Lösung.