Name: Venton Ltd
Branche: Konferenzzentrum und Buchhaltung
Standort: UK
Anzahl der Standorte mit Sign In App: 1
Venton Ltd ist ein Konferenzzentrum und Buchhaltungsbüro mit Sitz im Herzen von Cornwall, Großbritannien. Es bietet hochwertige Hightech-Tagungsräume und kann Teilnehmer von 10 bis 120 Personen unterbringen, wobei die vier Tagungsräume an alle Bedürfnisse angepasst werden können. Die Buchhaltungspraxis von Venton bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Buchhaltung, Lohnabrechnung, Buchführung und Mehrwertsteuer.
In den letzten Jahren ist Venton schnell gewachsen und benötigte eine professionellere und technisch versiertere Lösung, die zu den Räumlichkeiten passt und die Erwartungen der Kunden erfüllt, wenn sie das Zentrum besuchen; dies führte zu Sign In App.
Wir haben uns vor kurzem mit Sophie, der Leiterin des Konferenzzentrums von Venton, getroffen, um zu erfahren, wie es bisher gelaufen ist.
Welches System haben Sie vor Sign In App für die Besucherverwaltung verwendet?
Unser vorheriges System war ein herkömmliches Anmeldeformular, und obwohl dies in der Anfangsphase ausreichend war, schien Sign In App die naheliegende Wahl zu sein, da immer mehr Großveranstaltungen am Veranstaltungsort abgehalten werden.
Warum haben Sie sich für Sign In App entschieden?
Ich hatte zuvor ein Team unterstützt, das Sign In App an seiner Rezeption einführte, und war erstaunt, wie einfach es einzurichten und wie intuitiv es zu bedienen ist. Die Backend-Einrichtung ist ebenfalls sehr einfach zu navigieren und ich erinnere mich, dass der Kundensupport hervorragend war, so dass es nach meinem Wechsel zu Venton eine naheliegende Entscheidung war, Sign In App einzusetzen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Sign In App-Team gemacht?
Das Sign In App-Team war sehr hilfsbereit und der gesamte Prozess war wirklich einfach. Die Antwortzeiten auf Fragen waren schnell und wenn wir ein Problem hatten, wurde es sehr schnell gelöst.
Von welchen Funktionen haben Sie besonders Gebrauch gemacht?
Im Allgemeinen nutzen wir das tägliche Anmeldesystem, und wir planen, die Vorregistrierungsfunktion zu nutzen, da nach den Sommerferien wieder mehr große Veranstaltungen stattfinden werden. Wir konnten die Companion App mit den Mitarbeitern nutzen, das System als Standort einrichten und das Evakuierungsverfahren verwalten, so dass wir wissen, dass wir im Notfall immer eine aktuelle Evakuierungsliste haben.
Inwiefern hat die Sign In App einen Mehrwert geschaffen bzw. die Prozesse in Ihrer Organisation verbessert?
Sie hat die ersten Eindrücke unserer Kunden beim Betreten von Venton sehr unterstützt und sie fanden das System sehr modern und beeindruckend. Es war auch eine großartige Gelegenheit, über das neue System auf unseren Social-Media-Seiten zu sprechen.
Nutzen Sie eine unserer Zusatzlösungen oder Integrationen?
Wir sind gerade dabei, Sign In Scheduling in unsere Website zu implementieren, da wir festgestellt haben, dass das aktuelle Buchungssystem zwar ausreichend war, wir aber ein anpassbares System brauchten, das für Buchungen konzipiert ist und in dem die Kunden die Verfügbarkeit in Echtzeit sehen können. Außerdem wollten wir den Prozess nicht nur für den Kunden, sondern auch für das Team von Venton vereinfachen, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Bisher ist dieser Prozess sehr positiv verlaufen, und wir freuen uns darauf, die Plattform schon bald zu integrieren.
Würden Sie Sign In App anderen Organisationen empfehlen?
Auf jeden Fall!
