Wir alle möchten sicherstellen, dass Besucher und Mitarbeiter bei ihrem Besuch vor Ort ein großartiges Erlebnis haben denn ihre Erfahrungen können viel über Ihr Markenimage aussagen. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie das Besuchererlebnis verbessern können, ist ein nahtloser Anmeldeprozess ein guter Ausgangspunkt.
Ihr Anmeldeprozess für Besucher und Mitarbeiter sollte schnell und für alle zugänglich sein. Dies ist einer der Gründe, warum digitale Anmeldelösungen in den letzten Jahren so beliebt geworden sind insbesondere Besuchermanagementsysteme, die mehrere Sprachen unterstützen. Die Bereitstellung Ihres Anmeldeprozesses in verschiedenen Sprachen ist ein sicherer Weg, um das Erlebnis vor Ort sowohl für Besucher als auch für Mitarbeiter zu verbessern. Hier sind einige Gründe dafür...
Als Besuchermanagementsysteme erstmals eingeführt wurden, ging es vor allem darum, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, und das ist auch heute noch relevant. Wie lässt sich das am besten erreichen? Begrüßen Sie Gäste in ihrer Muttersprache. Sie können nicht nur eine Basissprache für Ihren Standort festlegen, sondern zur weiteren Verbesserung des Anmeldeerlebnisses Ihren Besuchern und Mitarbeitern auch die Möglichkeit bieten, bei der Anmeldung eine Option zur Umstellung auf ihre Muttersprache auszuwählen.
In Ergänzung zum oben genannten Punkt machen Sie den Anmeldeprozess zugänglicher, indem Sie Gästen und Teammitgliedern ermöglichen, bei der Anmeldung in ihre Muttersprache zu wechseln, wodurch Sprachbarrieren beseitigt werden. Dadurch reduziert sich die Zeit, die Ihre Rezeptionistin für die Unterstützung bei der Anmeldung benötigt, was zu einem schnelleren und einfacheren Anmeldeprozess führt.
Ihre Mitarbeiter profitieren nicht nur von denselben Vorteilen wie Besucher, wenn sie sich anmelden, sondern eine mehrsprachige Lösung verbessert auch die Benutzerfreundlichkeit für alle Mitarbeiter, die Ihr System verwalten. Ob beim Einrichten des Tablets oder bei der Verwaltung Ihrer Website über ein Online-Portal die Möglichkeit, zur bevorzugten Sprache zu wechseln, erleichtert die Durchführung von Prozessen.
Das Wichtigste, worauf Sie bei der Auswahl eines mehrsprachigen Besuchermanagementsystems achten sollten, ist, ob die unterstützten Sprachen von Muttersprachlern übersetzt wurden. So stellen Sie sicher, dass keine seltsamen Formulierungen oder falschen Wortverwendungen vorkommen, und garantieren, dass Sie unabhängig von der ausgewählten Sprache immer die gleiche hochwertige Anmeldeerfahrung bieten.
Fügt der Lösungsanbieter kontinuierlich neue Sprachen hinzu? Überprüfen Sie beispielsweise Social-Media-Beiträge und „Was gibt's Neues“-Blogs, um zu sehen, ob die Hinzufügung neuer Sprachen angekündigt wurde. Alternativ können Sie auch direkt nachfragen. Wenn es so aussieht, als würden regelmäßig neue Sprachen zu einer Vielzahl bereits vorhandener Sprachen hinzugefügt, können Sie sicher sein, dass Sie das Erlebnis für mehr Besucher und Mitarbeiter weiter verbessern können.
Haben sie bereits Kunden auf der ganzen Welt? Wenn Unternehmen weltweit die Lösung bereits nutzen, insbesondere in Ländern, in denen Englisch möglicherweise nicht die Muttersprache ist oder in denen es mehr als eine Landessprache gibt, ist dies ein gutes Zeichen dafür, dass die mehrsprachige Erfahrung für sie positiv war.
Wenn Sie auf der Suche nach einem Besuchermanagementsystem sind, das einfach zu implementieren und in mehreren Sprachen verfügbar ist, wenden Sie sich an das Team, um mehr über Sign In App zu erfahren. Unsere Lösungen sind in über 20 Sprachen verfügbar, die von Muttersprachlern übersetzt wurden, und wir fügen regelmäßig neue Sprachen hinzu.
Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche per Live-Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.