Todos queremos garantizar que los visitantes y empleados disfruten de una experiencia excelente cuando visitan nuestras instalaciones, ya que su experiencia puede decir mucho de la imagen de nuestra marca. A la hora de plantearnos cómo mejorar la experiencia de los visitantes, un buen punto de partida es garantizar un proceso de registro fluido.
El proceso de registro tanto para visitantes como para empleados debe ser rápido y accesible para todos, lo cual es una de las razones por las que las soluciones de registro digital se han vuelto tan populares en los últimos años, en particular los sistemas de gestión de visitantes que admiten varios idiomas. Ofrecer un proceso de registro en varios idiomas es una forma segura de mejorar la experiencia in situ tanto para los visitantes como para los empleados. A continuación, le indicamos algunas razones por las que es así...
Cuando se introdujeron por primera vez los sistemas de gestión de visitantes, lo importante era causar una buena primera impresión, y eso sigue siendo relevante en el mundo actual. ¿Cuál es la forma perfecta de hacerlo? Dar la bienvenida a los invitados en su idioma nativo. No solo puede establecer un idioma base para su ubicación, sino que, para mejorar aún más la experiencia de registro, sus visitantes y empleados también pueden seleccionar una opción para cambiar a su idioma nativo al registrarse.
Además de lo mencionado anteriormente, al permitir que los huéspedes y los miembros del equipo cambien a su idioma nativo al registrarse, se facilita el proceso de registro al eliminar las barreras lingüísticas. Esto reduce el tiempo que el recepcionista puede necesitar para ayudarles a registrarse, lo que se traduce en una experiencia de registro más rápida y sencilla.
Sus empleados no solo obtendrán los mismos beneficios que los visitantes al iniciar sesión, sino que una solución multilingüe también mejora la experiencia de cualquier empleado que gestione su sistema. Ya sea para configurar la tableta o gestionar su sitio desde un portal en línea, la posibilidad de cambiar al idioma que prefieran les ayudará a completar los procesos con mayor facilidad.
Lo más importante a tener en cuenta al considerar un sistema de gestión de visitantes multilingüe es comprobar si los idiomas que admite han sido traducidos por hablantes nativos. Esto garantiza que no haya frases extrañas ni usos incorrectos de las palabras, y también asegura que se ofrezca la misma experiencia de registro de alta calidad independientemente del idioma seleccionado.
¿El proveedor de soluciones añade continuamente nuevos idiomas? Comprueba cosas como las publicaciones en redes sociales y los blogs de «novedades» para ver si han anunciado la incorporación de nuevos idiomas. También puedes preguntárselo directamente. Si parece que añaden regularmente nuevos idiomas a una amplia gama de idiomas ya existentes, puedes estar seguro de que podrás seguir mejorando la experiencia de más visitantes y empleados.
¿Ya tienen clientes en todo el mundo? Si organizaciones de todo el mundo ya están utilizando la solución, especialmente en países donde el inglés puede no ser la lengua materna o donde hay más de una lengua nacional, es una buena señal de que la experiencia multilingüe ha sido positiva para ellos.
Si está buscando un sistema de gestión de visitantes fácil de implementar y disponible en varios idiomas, póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre Sign In App. Nuestras soluciones están disponibles en más de 20 idiomas traducidos por hablantes nativos y añadimos nuevos idiomas con regularidad.
Nuestro equipo está disponible a través del chat en vivo, por teléfono o por correo electrónico las 24 horas del día, 5 días a la semana; aquí encontrará todas las formas de ponerse en contacto con nosotros.