Nous voulons tous garantir aux visiteurs et aux employés une expérience exceptionnelle lorsqu'ils se rendent sur site, car leur expérience peut en dire long sur l'image de votre marque. Lorsque vous réfléchissez à la manière d'améliorer l'expérience des visiteurs, un bon point de départ consiste à garantir un processus d'enregistrement fluide.
Votre processus d'enregistrement, tant pour les visiteurs que pour les employés, doit être rapide et accessible à tous. C'est l'une des raisons pour lesquelles les solutions d'enregistrement numériques sont devenues si populaires ces dernières années, en particulier les systèmes de gestion des visiteurs qui prennent en charge plusieurs langues. Proposer votre processus d'enregistrement dans plusieurs langues est un moyen sûr d'améliorer l'expérience sur site tant pour les visiteurs que pour les employés. Voici quelques raisons qui expliquent pourquoi...
Lorsque les systèmes de gestion des visiteurs ont été introduits pour la première fois, l'objectif était de faire bonne impression dès le premier contact, ce qui reste d'actualité aujourd'hui. La meilleure façon d'y parvenir ? Accueillir les visiteurs dans leur langue maternelle. Non seulement vous pouvez définir une langue de base pour votre site, mais pour améliorer encore l'expérience d'enregistrement, vos visiteurs et vos employés peuvent également sélectionner une option leur permettant de passer à leur langue maternelle lors de l'enregistrement.
En plus de ce qui précède, en permettant aux clients et aux membres de l'équipe de choisir leur langue maternelle lors de leur inscription, vous rendez le processus d'inscription plus accessible en supprimant les barrières linguistiques. Cela réduit le temps que votre réceptionniste peut avoir besoin pour les aider à s'enregistrer, ce qui se traduit par une expérience d'enregistrement plus rapide et plus facile.
Non seulement vos employés bénéficieront des mêmes avantages que les visiteurs lorsqu'ils se connecteront, mais une solution multilingue améliorera également l'expérience de tout employé qui gère votre système. Qu'il s'agisse de configurer la tablette ou de gérer votre site à partir d'un portail en ligne, la possibilité de passer à leur langue préférée facilitera l'exécution des processus.
Lorsque vous envisagez d'adopter un système de gestion des visiteurs multilingue, le plus important est de vérifier si les langues prises en charge ont été traduites par des locuteurs natifs. Cela permet d'éviter les phrases étranges ou les utilisations incorrectes de mots, et garantit une expérience d'enregistrement de haute qualité, quelle que soit la langue sélectionnée.
Le fournisseur de solutions ajoute-t-il régulièrement de nouvelles langues ? Consultez les publications sur les réseaux sociaux et les blogs « Quoi de neuf » pour voir s'il a annoncé l'ajout de nouvelles langues. Vous pouvez également lui poser directement la question. S'il semble ajouter régulièrement de nouvelles langues à une large gamme de langues déjà existantes, vous pouvez être sûr que vous pourrez continuer à améliorer l'expérience de vos visiteurs et employés.
Ont-ils déjà des clients dans le monde entier ? Si des organisations du monde entier utilisent déjà cette solution, en particulier dans des pays où l'anglais n'est pas la langue maternelle ou où il existe plusieurs langues nationales, cela signifie que l'expérience multilingue a été positive pour elles.
Si vous recherchez un système de gestion des visiteurs facile à mettre en œuvre et disponible en plusieurs langues, contactez notre équipe pour en savoir plus sur Sign In App. Nos solutions sont disponibles dans plus de 20 langues traduites par des locuteurs natifs et nous ajoutons régulièrement de nouvelles langues.
Notre équipe est disponible par chat en direct, téléphone ou e-mail 24 heures sur 24, 5 jours par semaine ; vous trouverez ici toutes les coordonnées pour nous contacter.