La nécessité d'une gestion efficace des visiteurs n'a jamais été aussi cruciale dans les environnements de soins de santé. Alors que les établissements de santé s'efforcent de fournir des soins de qualité tout en garantissant la sécurité des patients, les systèmes de gestion des visiteurs sont devenus essentiels pour rationaliser les processus de santé et de sécurité.
Les réglementations et les directives gouvernementales évoluant régulièrement, il est essentiel que les processus de santé et de sécurité dans les établissements de santé soient transparents et faciles à suivre pour tout le monde.
Toutefois, cela n'est pas sans poser des problèmes. La gestion des visiteurs doit concilier efficacité et sécurité, en saisissant toutes les informations nécessaires en temps voulu sans compromettre la confidentialité des données. Les systèmes doivent être conformes à la réglementation en matière de protection de la vie privée et à d'autres réglementations, et doivent s'intégrer à d'autres systèmes de manière transparente.
Un système de gestion des visiteurs (VMS) moderne et numérique peut y contribuer.
Un système de gestion des visiteurs doit tenir compte d'une série de défis spécifiques au secteur des soins de santé.
Un système de gestion des visiteurs peut égalementaider les organisations à répondre à leurs propres exigences en matière de sécurité, notamment en ce qui concerne lesévacuations d'urgence.
Dans le monde actuel, dominé par la technologie, les systèmes papier sont rapidement remplacés par des solutions numériques de qualité supérieure qui permettent aux organisations d'atteindre un certain nombre d'objectifs.
Le passage des carnets d'enregistrement manuels à un VMS numérique est simple et permet aux établissements de soins de santé d'atteindre leurs objectifs clés en une seule fois. Les solutions d'enregistrement contrôlées et standardisées offrent une série d'avantages par rapport aux processus papier, notamment en matière de sécurité des données, de conformité et de reporting.
Les solutions modernes sont également dotées de capacités de contrôle des visiteurs en temps réel, à tout moment. Il peut s'agir de surveiller les mouvements dans les locaux et de fournir un décompte en temps réel pour faciliter les évacuations d'urgence.
Les outils numériques peuvent également contribuer aux efforts de sécurité en bloquant les personnes à haut risque ou en limitant l'accès des visiteurs aux zones sensibles.
La technologie peut être personnalisée pour s'adapter aux organisations, tant du point de vue de l'image de marque que de l'ajout de fonctionnalités. Dans le secteur de la santé, il peut s'agir d'exiger deschamps de données personnalisés pour se conformer à des réglementations spécifiques.
Étude de cas : découvrez comment lesétablissements de soins d'Oakland ont utilisé des données personnalisées pour adapter les questions aux différents types de visiteurs, notamment pour contrôler le statut vaccinal pendant la pandémie de Covid.
Pour tirer pleinement parti d'une solution moderne de gestion des visiteurs, il convient d'adopter une approche délibérée pour la mettre en œuvre avec succès.
Cela signifie qu'il faut disposer d'une stratégie complète de mise en œuvre et d'intégration pour établir et suivre la façon dont la technologie est utilisée, et contrôler/optimiser si nécessaire.
Lire la suite :Comment l'application Sign In peut garantir que les clients lisent les politiques, les accords de confidentialité et d'autres messages.
Un système moderne de gestion des visiteurs est un bon exemple de la manière dont la sécurité des soins de santé peut évoluer. Cependant, il ne s'agit certainement pas de la fin de cette évolution.
Il est important d'adopter une culture d'amélioration continue et d'utiliser les mises à jour et les fonctions de personnalisation d'un VMS pour s'assurer qu'il est conforme aux meilleures pratiques à l'avenir.
En particulier, cela peut inclure des développements dans les tendances émergentes en matière de sécurité des soins de santé :
Dans la mesure du possible, les nouvelles technologies doivent s'accompagner de possibilités d'intégration permettant de réaliser des gains d'efficacité, des économies et de meilleurs résultats en matière de soins de santé.
Ces possibilités s'inscrivent dans des considérations plus larges d'évolutivité, telles que l'expansion des organisations vers de nouveaux locaux ou d'autres installations et la gestion d'un plus grand nombre de patients, de membres du personnel et de visiteurs.
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