Mehr Sicherheit im Gesundheitswesen: moderne Lösungen für das Besuchermanagement

Moderne Herausforderungen für die Sicherheit im Gesundheitswesen

Die Notwendigkeit einer effektiven Besucherverwaltung war im Gesundheitswesen noch nie so wichtig wie heute. Da Einrichtungen des Gesundheitswesens bestrebt sind, eine qualitativ hochwertige Pflege zu bieten und gleichzeitig die Sicherheit der Patienten zu gewährleisten, sind Besuchermanagementsysteme für die Rationalisierung von Gesundheits- und Sicherheitsprozessen unerlässlich geworden.

Da sich die Vorschriften und behördlichen Richtlinien regelmäßig ändern, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Prozesse für Gesundheit und Sicherheit in Gesundheitseinrichtungen nahtlos und für alle Beteiligten leicht zu befolgen sind.

Dies ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Das Besuchermanagement sollte ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Sicherheit herstellen und alle erforderlichen Informationen zeitnah erfassen, ohne den Datenschutz zu gefährden. Die Systeme müssen den Datenschutzbestimmungen und anderen Vorschriften entsprechen und sollten sich nahtlos in andere Systeme integrieren lassen.

Ein modernes, digitales Besucherverwaltungssystem (VMS) kann dabei helfen.

Zentrale Sicherheitskomponenten

Es gibt eine Reihe von Herausforderungen, die speziell für das Gesundheitswesen gelten und die ein VMS berücksichtigen muss.

• Infektionskontrolle: Der unkontrollierte Zugang von Besuchern kann ein ernsthaftes Risiko für Patienten und Personal im Gesundheitswesen darstellen, wenn kein zuverlässiges Verfahren vorhanden ist. Ein digitales Besuchermanagementsystem kann bei der Durchsetzung von Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen helfen, indem es Ihnen ermöglicht, die benötigten Informationen zu sammeln, wie z. B. Screening-Fragen und unterzeichnete Sicherheitsrichtlinien.
• Überprüfung von Impfungen. Organisationen des Gesundheitswesens müssen unter Umständen den Zugang auf der Grundlage von Impfunterlagen oder Gesundheitsuntersuchungen beschränken, um Sicherheitsprotokolle einzuhalten. Ein VMS kann die erforderlichen Gesundheitsdokumente für Mitarbeiter und Besucher, die Räumlichkeiten betreten, in denen eine solche Überprüfung erforderlich ist, effizient überprüfen und verfolgen.
• Schutz der Privatsphäre der Patienten: Der Schutz der Privatsphäre der Patienten und sensibler medizinischer Informationen ist von größter Bedeutung. Ein digitales Besucherverwaltungssystem kann jedoch sicherstellen, dass nur befugte Personen Zugang zu den Daten haben, wodurch das Risiko von Datenschutzverletzungen und unbefugter Offenlegung verringert wird.

Ein VMS kannOrganisationen auchbei ihren eigenen spezifischen Sicherheitsanforderungen sowie beiNotfallevakuierungenunterstützen.

Digitales Sicherheitsmanagement

In der heutigen technologiegestützten Welt werden Papiersysteme schnell durch überlegene digitale Alternativen ersetzt, mit denen Organisationen eine Reihe von Zielen besser erreichen können.

Die Umstellung von manuellen Anmeldebüchern auf ein digitales VMS ist unkompliziert und ermöglicht es Einrichtungen des Gesundheitswesens, die wichtigsten Ziele in einem einzigen Schritt zu erreichen. Kontrollierte, standardisierte Anmeldelösungen bieten eine Reihe von Vorteilen gegenüber Papierprozessen, unter anderem in Bezug auf Datensicherheit, Compliance und Berichterstattung.

Moderne Lösungen bieten auch die Möglichkeit, Besucher zu jedem Zeitpunkt in Echtzeit zu überwachen. Dies kann die Überwachung von Bewegungen auf dem gesamten Gelände und die Bereitstellung einer Echtzeit-Besucherzählung zur Unterstützung von Evakuierungen im Notfall umfassen.

Digitale Tools können auch die Sicherheitsmaßnahmen unterstützen, indem sie Personen mit hohem Risiko blockieren oder den Zugang von Besuchern zu sensiblen Bereichen einschränken.

Die Technologie kann an die Bedürfnisse von Organisationen angepasst werden, sowohl im Hinblick auf das Branding als auch auf zusätzliche Funktionen. In Einrichtungen des Gesundheitswesens können z. B.benutzerdefinierte Datenfelder erforderlich sein, um bestimmte Compliance-Vorschriften einzuhalten.

Fallstudie: Sehen Sie , wiePflegeheime in Oakland benutzerdefinierte Daten zur Personalisierung von Fragen für verschiedene Besuchertypen verwenden , einschließlich der Überwachung des Impfstatus während der Covid-Pandemie.

Bewährte Verfahren für die Implementierung

Um den vollen Nutzen einer modernen Besucherverwaltungslösung zu erzielen, lohnt es sich, einen bewussten Ansatz für die erfolgreiche Implementierung zu wählen.

Dies bedeutet, dass eine vollständige Implementierungs- und Einführungsstrategie vorhanden sein muss, um zu ermitteln und zu überwachen, wie die Technologie genutzt wird, und um sie bei Bedarf zu überwachen und zu optimieren.

• Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter sollten verstehen, wie die Technologie funktioniert, damit sie sich effizient Zugang zu Gebäuden und Bereichen verschaffen können. Dies sollte auch ein Standardbestandteil der Einarbeitung neuer Mitarbeiter werden.
• Strategien für die Besucherkommunikation: Die Art und Weise, wie das VMS mit den Besuchern kommuniziert, sollte mit anderen Kommunikationsmaßnahmen abgestimmt werden, um sicherzustellen, dass die Botschaften einheitlich sind. Das bedeutet, dass es mit den allgemeinen Kommunikationsstrategien auf dem neuesten Stand gehalten werden muss und die Einhaltung der Vorschriften überprüft werden muss. Wahrscheinlich müssen Sie auch mit Patienten und regelmäßigen Besuchern kommunizieren, wenn das neue System in Betrieb genommen wird, damit sie wissen, wie es zu benutzen ist.
• Richtlinienmanagement: Die Richtlinien der Einrichtung sollten auf dem VMS dargestellt werden, um sicherzustellen, dass sie gelesen und unterschrieben werden bzw. dass man ihnen zustimmt, wenn sie relevant sind. Prozesse zur Aktualisierung von Richtlinien sollten auch das VMS berücksichtigen, damit neue Informationen bei Bedarf hochgeladen und angezeigt werden können.
• Laufende Wartung der Einhaltung der Vorschriften. Ihr VMS sollte routinemäßig überwacht und aktualisiert werden, um die laufende Einhaltung neuer oder bestehender Vorschriften zu gewährleisten.

Lesen Sie mehr:Wie die Sign In App sicherstellen kann, dass Gäste Richtlinien, NDAs und andere Mitteilungen lesen

Zukunftssichere Sicherheit im Gesundheitswesen

Ein modernes Besuchermanagementsystem ist ein gutes Beispiel dafür, wie sich die Sicherheit im Gesundheitswesen weiterentwickeln kann. Es ist jedoch sicherlich nicht das Ende dieser Entwicklung.

Es ist wichtig, eine Kultur der ständigen Verbesserung zu pflegen und die Aktualisierungs- und Anpassungsfunktionen eines VMS zu nutzen, um sicherzustellen, dass es auch in Zukunft mit den besten Verfahren übereinstimmt.

Dies kann insbesondere Entwicklungen in Bezug auf neue Sicherheitstrends im Gesundheitswesen einschließen:

• Kontaktlose und digitale Check-Ins
• Integration mit Screening-Protokollen beim Check-in
• Echtzeit-Besuchertracking und Kontaktverfolgung

Wo immer möglich, sollten neue Technologien mit Integrationsmöglichkeiten einhergehen, um Effizienz, Kosteneinsparungen und bessere Ergebnisse im Gesundheitswesen zu erzielen.

Dies trägt auch zu Überlegungen zur Skalierbarkeit bei, z. B. bei der Erweiterung von Organisationen auf neue Gebäude oder andere Einrichtungen und bei der Verwaltung einer größeren Anzahl von Patienten, Mitarbeitern und Besuchern.

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