Sign In App

Términos y condiciones

1. Registro y solicitud de pedidos

   1. Para acceder a la aplicación y utilizarla, deberá adquirir una suscripción enviándonos un Pedido (a través del sitio web o por correo electrónico). Al enviar su Pedido, nos autoriza a llevar a cabo procedimientos de verificación y seguridad con respecto a la información proporcionada en el Pedido.
   2. El Producto consiste en una aplicación de recepción y la Companion App que debe descargar de la tienda de aplicaciones correspondiente en su dispositivo, y un portal de gestión a través del cual puede gestionar el uso de la aplicación.
   3. Tras el envío del Pedido, tendrá la opción de (i) realizar el pago de la Tarifa en el sitio web, o (ii) recibir una factura por la Tarifa, pagadera de acuerdo con la cláusula 8.4.
   4. Cuando aceptemos su primer pedido, le enviaremos un correo electrónico ("Correo electrónico de confirmación") confirmando su registro con nosotros y los detalles para iniciar sesión. Se enviarán más correos electrónicos de confirmación cuando aceptemos los siguientes pedidos que nos envíe.
   5. Garantiza que la información que ha proporcionado es verdadera, precisa y correcta. Asimismo, garantiza que nos informará sin demora en caso de que se produzcan cambios en la información facilitada.
   6. Cada Pedido especificará su Alcance de uso para el Producto aplicable, que puede incluir: (a) número y tipo de Usuarios; (b) almacenamiento o capacidad de Contenido; (c) número de Dispositivos, licencias, copias o instancias; (d) número de sitio(s); (e) la duración de su Período de suscripción u (f) otras restricciones.
   7. Solo puede utilizar la aplicación de recepción para los fines del sitio(s) que ha designado en su Pedido y por el cual ha pagado la Tarifas requerida. Podrá aumentar el número de Sitos realizando nuevos Pedidos y deberá pagar la Tarifa aplicable por el aumento del número de Sitios.

2. Suministro del producto

   Tras la conclusión de su Pedido de acuerdo con la cláusula 1, le proporcionaremos los Productos de acuerdo con este Acuerdo (incluyendo el Pedido, el Acuerdo de Nivel de Servicio y cualquier otro documento o términos a los que se haga referencia en este Acuerdo) y podrá utilizar el Producto de acuerdo con este Acuerdo durante la duración del Período de suscripción.

3. Uso del producto

   1. Sujeto a los términos, condiciones y restricciones establecidos en este Acuerdo, le concedemos una licencia revocable, no exclusiva e intransferible (sin derecho a sublicencia) para instalar y utilizar la aplicación de recepción a la que se refiere su Pedido durante el Período de suscripción aplicable, de acuerdo con este Acuerdo y el Alcance de uso aplicable.
   2. Sujeto a los términos, condiciones y restricciones establecidos, le concedemos una licencia revocable, no exclusiva e intransferible (sin derecho a sublicencia) para instalar y utilizar la Companion App durante el Período de suscripción aplicable con el fin de acceder y gestionar su uso de la aplicación de recepción junto con el portal de gestión.
   3. A menos que se especifique lo contrario en su Pedido, por cada Sitio que adquiera, podrá instalar una instancia de producción de la aplicación de recepción en varios dispositivos de su propiedad o que sean operados por usted (o por sus proveedores de servicios, siempre que siga siendo responsable de su cumplimiento según este Acuerdo), siempre que dichos Dispositivos operen dentro del Sitio de acuerdo con la cláusula 1.7.
   4. No podrá, y deberá procurar que los Usuarios tampoco lo hagan, salvo en los casos expresamente permitidos en este Acuerdo (i) modificar, traducir, crear o intentar crear copias derivadas o copiar la aplicación en su totalidad o en parte; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desamblar o reducir de cualquier otra forma el código objeto de la aplicación a su forma de código fuente; (iii) eludir, interferir, interrumpir o desactivar cualquier característica o medida de seguridad u otras características tecnológicas de la aplicación; (iv) distribuir, sublicenciar, ceder, compartir, compartir en tiempo real, revender, alquilar, arrendar, transmitir, otorgar un interés de seguridad o transferir de cualquier otra manera el Producto o su derecho a utilizar las aplicaciones.
   5. La aplicación puede incluir código y bibliotecas con licencia de terceros, incluido el software de código abierto. El software de código abierto se puede utilizar de acuerdo con los términos y condiciones de la licencia específica bajo la cual se distribuye el software de código abierto correspondiente, pero se proporciona "en las condiciones en que se encuentra" y está expresamente sujeto a la exención de responsabilidad de la cláusula 10.3.
   6. Usted es responsable de garantizar que cualquier Contenido no se considere ofensivo, ilegal, inapropiado o que de alguna manera:
      1. sea ilegal, fraudulento, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, infractor, odioso, acosador u ofensivo desde el punto de vista racial o étnico;
      2. requiera una licencia u otro permiso para su uso, a menos que posea todos los derechos necesarios para hacer que dichos datos estén disponibles para su uso en relación con la aplicación;
      3. acose o promueva el acoso a otra persona;
      4. muestre material pornográfico o sexualmente explícito;
      5. promueva cualquier conducta abusiva, amenazante, obscena, difamatoria o calumniosa;
      6. promueva cualquier actividad ilegal;
      7. proporcione información instructiva sobre actividades ilegales, incluida la violación de la privacidad de otra persona o el suministro o la creación de virus informáticos;
      8. promueva o contenga información que sepa o crea que es inexacta, falsa o engañosa;
      9. participe en la promoción de concursos, sorteos y esquemas piramidales, sin nuestro consentimiento previo por escrito;
      10. contenga algún virus o cualquier otra cosa o dispositivo que pueda impedir, deteriorar o afectar de otro modo negativamente al funcionamiento del sitio web; o
      11. infrinja los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de propiedad de terceros.
   7. Por el presente documento, nos concede, y hace que cualquier Usuario nos conceda, una licencia no exclusiva y mundial libre de derechos para utilizar el Contenido y todos los materiales enviados por usted o por cualquier Usuario para el Propósito, y para agregar y anonimizar dichos materiales con el único fin de elaborar informes sobre las tendencias de uso del Producto.
   8. Reconoce que el Producto no verifica los derechos y restricciones aplicables a cualquier Contenido. Cuando no sea el propietario del Contenido, será el único responsable de comprobar los derechos de licencia y las restricciones aplicables a cualquier Contenido. No seremos responsables ante usted de ninguna pérdida, daño, coste o gasto en que incurra como consecuencia o en relación con el uso de cualquier Contenido a través del Producto.
   9. Garantiza y declara:
      1. que es propietario, tiene licencia o tiene el derecho de utilizar todos y cada uno de los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier Contenido;
      2. el Contenido no infringe ni infringirá ninguna ley, reglamento, código de práctica o directiva aplicable; y
      3. el Contenido y su uso a través del Producto no infringe ni infringirá ningún derecho, título o interés (incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual) de ningún tercero.
   10. Además, acepta que en todo momento, deberá, y procurará que cualquier Usuario:
       1. no utilizar los datos de acceso con la intención de hacerse pasar por otra persona;
       2. no permitir que ninguna otra persona que no sea un usuario utilice sus datos de acceso;
       3. no hacer nada que pueda perjudicar, interferir o dañar o causar daño o angustia a cualquier persona que utilice el Producto;
       4. no utilizar el Producto, el contenido del mismo y/o hacer algo que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
       5. no utilizar ninguna información obtenida utilizando el Producto de otra manera que no sea de acuerdo con este Acuerdo;
       6. cumplir con todas nuestras instrucciones y políticas ocasionalmente con respecto al sitio web y su uso del Producto;
       7. cooperar con cualquier control razonable de seguridad o de otro tipo, o con las solicitudes de información que hagamos ocasionalmente; y
       8. utilizar la información puesta a su disposición usando el Producto y en el Sitio web bajo su propia responsabilidad.
   11. Deberá:
       1. notificarnos rápidamente en caso de que se produzca una violación de la seguridad o cualquier uso no autorizado de los datos de acceso;
       2. garantizar que todos los usuarios mantengan la confidencialidad de los datos de acceso;
       3. será responsable de todo acceso y uso del Producto, ya sea autorizado por usted o no.
   12. Mantendrá, y procurará que todos los Usuarios mantengan, los datos de acceso confidenciales y seguros. Sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, nos reservamos el derecho de desactivar inmediatamente sus datos de acceso y suspender su acceso y uso del Producto en caso de que tengamos alguna razón para creer que cualquier usuario ha incumplido cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente documento.
   13. Reconoce que será responsable de todo el uso del Producto por parte de los Usuarios y se asegurará de que este Acuerdo se ponga en conocimiento de todos los Usuarios. Será responsable del incumplimiento de este Acuerdo por parte de un usuario como si fuera un incumplimiento suyo. Nos reservamos el derecho a suspender el acceso de cualquier Usuario que consideremos, actuando razonablemente, que no está utilizando un Producto en su beneficio y en su nombre.
   14. Haremos todo lo posible para que el portal de gestión esté disponible para usted y los Usuarios en todo momento, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido o sin fallos.
   15. Nuestra capacidad para proporcionar el Producto puede verse afectada por condiciones o circunstancias que están fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, proveedores de servicios de terceros, la disponibilidad de la tienda de aplicaciones, las condiciones geográficas o atmosféricas, obstáculos físicos locales, características de software y hardware o la funcionalidad de sus dispositivos, ordenador personal, sistema operativo y número de otros Usuarios que se conecten al Producto al mismo tiempo. Adoptaremos medidas razonables para minimizar las interrupciones causadas por dichas circunstancias, pero usted reconoce, acuerda y acepta que algunas de estas interrupciones pueden no ser evitables.
   16. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información, los datos y/o los contenidos gestionados por nuestro portal de gestión. Sin embargo, reconoce y acepta que no podemos garantizar la completa seguridad de dicha información, datos y/o contenidos, ni que nuestras medidas de seguridad impidan hackeos, gusanos, troyanos u otros dispositivos similares que puedan permitir el acceso o la visualización no autorizada de dicha información, datos y/o contenidos.
   17. Puede haber límites asociados al portal de gestión. En su caso, estos límites pueden estar descritos en las descripciones de los servicios en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a cobrar por el almacenamiento adicional o por las tarifas especificadas en nuestro sitio web. Podemos imponer nuevos límites de almacenamiento para el Producto, o modificar los existentes, en cualquier momento a nuestra discreción, con o sin previo aviso.
   18. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el Producto o en parte del mismo, ocasionalmente y a nuestra entera discreción, y podemos actualizar, añadir, eliminar, modificar y/o variar ocasionalmente cualquier característica o funcionalidad del Producto. No obstante, dichos cambios no eliminarán ningún elemento material de la funcionalidad previamente disponible como parte del Producto.

4. Tiendas de aplicaciones

   1. Usted reconoce y acepta que:
      1. No estamos de ninguna manera vinculados, conectados ni afiliados con ningún proveedor de la tienda de aplicaciones;
      2. Usted reconoce que no podrá acceder y utilizar ciertas funcionalidades de las Aplicaciones a menos que tenga acceso a Internet. Todos los cargos de tráfico o de acceso en los que se incurra debido al uso de las Aplicaciones están sujetos a los términos acordados con su proveedor de red móvil, y no seremos responsables de los cargos de tráfico de datos en los que incurra, ni en su totalidad ni en parte;
      3. Su tienda de aplicaciones no asumirá ninguna responsabilidad en relación con la venta, distribución, funcionalidad, accesibilidad, rendimiento o incumplimiento de las Aplicaciones;
      4. Su proveedor de la tienda de aplicaciones es un tercero beneficiario con respecto a esta cláusula y, en consecuencia, tiene derecho a hacer cumplir las disposiciones de esta cláusula;
      5. Somos los únicos responsables de proporcionar cualquier soporte y mantenimiento con respecto a las Aplicaciones; y
      6. Cumplirá con los términos y condiciones de terceros que puedan ser aplicables ocasionalmente en relación con su uso de las Aplicaciones.
   2. Además, cuando haya obtenido las aplicaciones de la tienda de aplicaciones de Apple iOS, reconoce y acepta que:
      1. Reconoce que el presente Acuerdo es un acuerdo entre usted y nosotros, y no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de cualquier aplicación a la que acceda a través de su dispositivo Apple ("aplicación iOS") y de su contenido. Si los términos de este Acuerdo son menos restrictivos con respecto a una aplicación de iOS o entran en conflicto con las condiciones del servicio de la tienda de aplicaciones de Apple (las "Condiciones del servicio de la tienda de aplicaciones"), se aplicarán las Condiciones del servicio de la tienda de aplicaciones en la medida de cualquier conflicto.
      2. La licencia concedida para utilizar una aplicación iOS se limita a una licencia intransferible para utilizar la aplicación en un dispositivo Apple que tenga o controle y según lo permitido por las normas de uso establecidas en las Condiciones del servicio de la tienda de aplicaciones.
      3. Somos los únicos responsables de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte para nuestra aplicación iOS, tal y como se especifica en este Acuerdo o como se requiere en la legislación aplicable. Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a nuestra aplicación iOS.
      4. Reconoce que, en caso de que un tercero reclame que nuestra aplicación de iOS App o su posesión y uso de nuestra aplicación iOS infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, nosotros, y no Apple, seremos los únicos responsables de la investigación, la defensa, la resolución y el cumplimiento de cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual.
      5. Reconoce y acepta que: (a) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como país de "apoyo al terrorismo"; (b) no figura en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas; y (c) el presente Acuerdo se celebra entre usted y nosotros y, por consiguiente, Apple no es parte del mismo.
      6. "AppStore" y "Apple" son marcas comerciales de Apple Inc.

5. Equipo

   1. Si ha incluido la compra o el alquiler de Equipos en su Pedido, se aplicarán condiciones adicionales a su Pedido, que se encuentran aquí (alquiler) y aquí (venta).

6. Soporte

   1. Proporcionaremos servicios de soporte telefónico y por correo electrónico de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio, que se puede consultar aquí .

7. Duración y terminación de sus pedidos

   1. El plazo de su Suscripción será por un período especificado en el Pedido que comenzará en la fecha especificada en el Pedido ("Período de suscripción") y se renovará automáticamente por un Período de suscripción equivalente (por ejemplo, si su Período de suscripción inicial es de dos años, cada período de renovación aplicable será de dos años) siempre que ni usted ni nosotros hayamos notificado la terminación al menos 30 días antes del final del Período de suscripción inicial o de cualquier Período de suscripción de renovación, o a menos que se termine de conformidad con este Acuerdo.
   2. Podemos suspender o rescindir la totalidad o parte de su(s) Pedido(s) de forma inmediata, previo aviso, en el caso de que:
      1. incumpla una o varias de las disposiciones del presente Acuerdo;
      2. creamos que ha habido un uso fraudulento, un mal uso o un abuso de las características y funcionalidades de cualquiera de nuestros Productos (en su totalidad o en parte); o
      3. creamos que nos ha proporcionado cualquier información falsa, inexacta o engañosa, y para evitar cualquier duda, no se le reembolsará ninguna tarifa en caso de que la terminemos de acuerdo con lo anterior.
   3. Reconoce y acepta que no tendremos ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas o cualquier otra consecuencia experimentada por usted o cualquier tercero como resultado de cualquier terminación o suspensión de su acceso a la aplicación.
   4. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo (incluidos todos los Pedidos relacionados) si la otra parte (a) no subsana cualquier incumplimiento sustancial del presente Acuerdo en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito; (b) deja de operar sin un sucesor; o (c) busca protección en virtud de cualquier procedimiento de quiebra, administración judicial, escritura de fideicomiso, acuerdo de acreedores, convenio o procedimiento comparable, o si se inicia cualquier procedimiento de este tipo contra esa parte (y no se desestima en los sesenta (60) días siguientes); (d) si decidimos dejar de suministrar el Producto, en su totalidad o en parte; o (e) si no entregamos el Producto o el Equipo, según sea el caso, en los diez (10) días siguientes al Pedido.
   5. Al finalizar una Suscripción, su acceso y el de cualquier Usuario al Producto cesará y cualquier Contenido ya no será accesible a través del Producto. Ofrecemos un servicio de archivo, sin coste adicional, y conservaremos copias de su Contenido y/u otros datos (pero sin incluir ningún Dato protegido, que se conservará únicamente de acuerdo con las disposiciones del Acuerdo de procesamiento de datos que se puede encontrar aquí ) disponible a través del Producto durante un período de treinta días a partir de la fecha de terminación y se le proporcionará una notificación por escrito de SIA de la fecha final en la que puede recuperar su Contenido antes de que se elimine de forma permanente.

8. Tarifas y pagos

   1. Todas las tarifas son pagaderas por adelantado y no son reembolsables, salvo que se indique expresamente en este Acuerdo.
   2. Se le enviará un aviso de renovación a su correo electrónico al menos 30 días después del final de cada período de suscripción para notificarle que su suscripción debe renovarse por un período de suscripción adicional.
   3. Deberá notificarnos de inmediato en caso de que deje de cumplir con alguna de las restricciones aplicables a su Pedido actual. En el caso de que recibamos su notificación, o consideremos actuando razonablemente que ha excedido las restricciones de su Pedido, nos reservaremos el derecho de cambiar su Pedido, lo que puede resultar en el pago de tarifas adicionales de su parte. Nos reservamos el derecho a deducir dichas tarifas de su método de pago original o a facturarle el importe adicional.
   4. Si ha realizado el pago de su(s) suscripción(es) utilizando un servicio de procesamiento de pagos en línea (operado por nosotros o por uno de nuestros socios de procesamiento de pagos, como Stripe), nos autoriza a utilizar las credenciales de pago proporcionadas por usted para cualquier tarifa debida por cualquier Período de suscripción que se renueve de acuerdo con la cláusula 7.1. Todas las facturas son pagaderas en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura. Si no recibimos su pago en la fecha de vencimiento aplicable, nos reservamos el derecho de (a) cobrar intereses sobre todas las facturas que se le han presentado y que no sean pagadas en la fecha de vencimiento aplicable a la tarifa anual del 4 % por encima de la tarifa base del Banco de Inglaterra ocasionalmente, dicho interés se acumulará diariamente desde la fecha en que el pago se atrasó hasta la fecha en que SIA reciba la cantidad total pendiente junto con todos los intereses acumulados, ya sea antes o después de la sentencia; y (b) retener o suspender su acceso y/o terminar su(s) Pedido(s).
   5. Nos reservamos el derecho de aumentar las Tarifas en cualquier momento, previa notificación, que entrarán en vigor a partir del inicio del siguiente período de suscripción (en caso de que el usuario decida renovar su Suscripción de acuerdo con la cláusula 8.2) siguiente al período de suscripción en el que le hayamos notificado.
   6. Todas las Tarifas pagaderas en virtud del presente documento no incluyen IVA ni ningún otro impuesto sobre las ventas, que se añadirá al tipo aplicable, y todos los pagos que deba realizar en virtud del presente documento se efectuarán sin compensación, indemnización, deducción o reconvención y sin deducción de ningún impuesto, gravamen, derecho, tasa, deducción, retención, restricción o condición de cualquier naturaleza. Si, en cualquier momento, la legislación aplicable le obliga a realizar alguna de las deducciones o retenciones de cualquier pago, la suma que debe abonar con respecto a dicho pago se incrementará en la medida necesaria para garantizar que tras la realización de dicha deducción o retención, recibamos una suma neta igual a la que habríamos recibido si no se hubiera exigido ninguna deducción o retención.

9. Prueba gratuita

   1. Podemos ofrecerle una prueba gratuita única durante el período establecido en el sitio web ocasionalmente, durante el cual puede probar un Producto de forma gratuita ("Prueba gratuita"). Reconoce que durante cualquier Prueba gratuita, el Producto aplicable puede tener ciertas restricciones y una funcionalidad limitada. Las condiciones relativas a la Prueba gratuita se encuentran aquí .

10. Exclusión de garantías y limitación de la responsabilidad

    1. Por el presente documento, garantiza que (a) todos los usuarios con acceso administrativo al portal de gestión tienen al menos 18 años; (b) tiene el derecho y la capacidad de suscribir y quedar obligado por este Acuerdo; y (c) cumplirá con todas las leyes aplicables relativas al uso del Producto.
    2. El portal de gestión no se debe utilizar como servicio de copia de seguridad. El Portal de gestión le permite establecer períodos de retención y descargar el Contenido y los datos protegidos almacenados en el Producto y se debe asegurar de que usted y los Usuarios disponen de instalaciones de copias de seguridad adecuadas para cualquier Contenido, y nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido por usted o cualquier Usuario que surja por no implementar instalaciones de copia de seguridad adecuadas con respecto a cualquier Contenido.
    3. SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY: (A) LOS PRODUCTOS SE SUMINISTRAN "EN LAS CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTRAN", "EN EL LUGAR EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD", Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES (INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE NO INFRACCIÓN, DE IDONEIDAD PARA EL PROPÓSITO, DE INTEGRACIÓN DEL SISTEMA O LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA CALIDAD Y/O EL RENDIMIENTO DE LOS PRODUCTOS); Y (B) NO REPRESENTAMOS, GARANTIZAMOS NI DAMOS NINGUNA OTRA FORMA DE GARANTÍA DE QUE LOS PRODUCTOS CUMPLAN CON SUS REQUISITOS, FUNCIONEN SIN INTERRUPCIÓN O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR NOSOTROS, NUESTROS AGENTES, NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, SUBCONTRATISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NI AUMENTARÁ DE ALGUNA MANERA EL ALCANCE DE CUALQUIER GARANTÍA, Y NO PUEDE CONFIAR EN NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO CON RESPECTO A NOSOTROS. EL PRODUCTO PUEDE ESTAR SUJETO A LIMITACIONES, RETRASOS Y OTROS PROBLEMAS INHERENTES AL USO DE INTERNET Y LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS RETRASOS, FALLOS DE ENTREGA U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE DICHOS PROBLEMAS.
    4. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se considerará que excluye, restringe o limita la responsabilidad por las siguientes categorías:
       1. muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia; o
       2. cualquier responsabilidad por declaración fraudulenta.
    5. De acuerdo con la cláusula 10.6, no seremos responsables de ninguna:
       1. pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos;
       2. pérdida o corrupción de datos, información o software;
       3. pérdida de oportunidades de negocio;
       4. pérdida de ahorros anticipados;
       5. pérdida de buena voluntad; o
       6. pérdidas especiales, indirectas o consecuentes, independientemente de que dichas pérdidas, daños, costes y gastos sean consecuencia de su negligencia o de la nuestra, del incumplimiento de este Acuerdo o de cualquier otro motivo.
    6. Deberá, en la medida máxima permitida por la ley, pero con sujeción a la cláusula 10.10, indemnizar, defender y eximir a Sign In App de cualquier pérdida con respecto a cualquier demanda, o cualquier reclamación o procedimiento civil, penal, administrativo o de investigación iniciado o amenazado por cualquier tercero (una "Reclamación de terceros") contra Sign In App que surja o resulte de (a) un incumplimiento intencionado por su parte de las obligaciones aquí establecidas (b), el uso del Producto de una manera no permitida por este Acuerdo, o (c) su infracción o apropiación indebida, o cualquier otra violación de los Derechos de Propiedad intelectual de un tercero.
    7. Nosotros, en la medida máxima permitida por la ley, pero con sujeción a la cláusula 10.10, indemnizaremos, defenderemos y le eximiremos de cualquier pérdida con respecto a cualquier reclamación de terceros contra usted que surja o se derive de (a) la negligencia grave o la mala conducta intencionada de Sign In App en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo, (b) un incumplimiento intencionado de nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo o, (c) nuestra infracción o apropiación indebida, o cualquier otra violación a los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
    8. Excepto en relación con (a) el incumplimiento, la violación, infracción o apropiación indebida de una parte de (i) los derechos de propiedad intelectual de la otra parte, (ii) los derechos de propiedad intelectual de un tercero o (iii) sus obligaciones de confidencialidad en virtud de la cláusula 15; (b) un incumplimiento de las obligaciones de protección de datos de cualquiera de las partes en virtud del Acuerdo de Procesamiento de datos, o (c) su responsabilidad por sus obligaciones de pago en virtud del presente documento, el importe total de la responsabilidad de cualquiera de las partes hacia la otra parte por reclamación o serie de reclamaciones relacionadas no superará las comisiones pagadas por usted a nosotros en el período de (12) meses inmediatamente anterior al mes en el que surgió la reclamación (siempre y cuando todas las reclamaciones que surjan de las mismas o sustancialmente las mismas circunstancias se traten como una sola, y se consideren como surgidas en la fecha en la que surgió la primera de dichas reclamaciones).

11. Derechos de propiedad intelectual

    1. Los Productos, el Sitio web y la Documentación, incluida toda la Propiedad intelectual, el título y el interés de los mismos, así como todas las actualizaciones y otras adaptaciones y modificaciones de lo anterior (incluidas las desarrolladas por nosotros en el transcurso de la prestación de los servicios de soporte), son de nuestra propiedad o tienen licencia y son propiedad nuestra. Salvo lo dispuesto expresamente en este Acuerdo, no concedemos ningún derecho o licencia en virtud de este Acuerdo sobre los productos o el código objeto o el código fuente de los mismos. Nos reservamos todos los derechos y licencias sobre los Productos que no se concedan expresamente en el presente documento. En virtud del presente Acuerdo, no se le transfiere ningún título o propiedad de ningún Producto, código fuente ni derechos de propiedad relacionados con los Productos o cualquier material relacionado. Se le prohíbe expresamente:
       1. reproducir, copiar, editar, transmitir, cargar o incorporar en cualquier otro material, cualquier parte del Producto o Sitio web; y
       2. eliminar, modificar, alterar o utilizar cualquier marca, logotipo o diseño registrado o no registrado que sea de nuestra propiedad y/o de sus licenciatarios, y hacer cualquier cosa que pueda considerarse que se aprovecha injustamente de nuestra reputación y buena voluntad o que se pueda considerar una infracción de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual que nos pertenecen y/o que nos han sido licenciados.
    2. Usted y/o sus licenciantes son propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido. Salvo que se nos conceda una licencia de conformidad con el presente Acuerdo, todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido seguirán siendo exclusivamente suyos y/o de sus licenciantes.
    3. Salvo en los casos en que el presente Acuerdo lo permita expresamente, se nos prohíbe expresamente:
       1. reproducir, copiar, editar, transmitir, cargar o incorporar en cualquier otro material, cualquier parte del Contenido; y
       2. eliminar, modificar, alterar o utilizar cualquier marca, logotipo o diseño registrado o no registrado que sea de nuestra propiedad y/o de sus licenciatarios, y hacer cualquier cosa que pueda considerarse que se aprovecha injustamente de nuestra reputación y buena voluntad o que se pueda considerar una infracción de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual que nos pertenecen y/o que nos han sido licenciados.
    4. Reconoce y acepta que (i) podemos supervisar el uso que hace de los Productos y recopilar datos relativos a dicho uso con el único fin de: (a) proporcionar el Producto, (b) asegurar el cumplimiento de este Acuerdo, y (c) planificar, desarrollar y hacer mejoras en el Producto; (ii) podemos publicar y mostrar los Datos de uso para la promoción del Producto, durante el Período de este Acuerdo y, posteriormente, siempre y cuando los Datos de uso sean agregados y anonimizados, de manera que cualquier cliente, usuario u otra información no pueda ser identificada, extraída, inferida, sometida a ingeniería inversa, extrapolada o interpolada.
    5. "Datos de uso" son: (i) el número de Usuarios y la ubicación geográfica en la que se encuentran dichos Usuarios (pero no, en aras de claridad, la identidad de ningún Usuario ni la ubicación específica), (ii) los Recuentos de la actividad de inicio de sesión y el uso de funciones, (iii) la identificación de tendencias globales y patrones de comportamiento, (iv) los modelos de dispositivos, tamaños de pantalla y versiones de software en uso, incluidos los sistemas operativos, (v) ubicaciones generales de los sitios y el número de usuarios activos (en aras de la claridad, dentro de Estados Unidos a nivel estatal o dentro de Canadá a nivel provincial), y (vi) la frecuencia y los patrones de error.
    6. Puede, ocasionalmente, enviarnos comentarios, información, preguntas, ideas, descripción de procesos u otra información, ("Comentarios"). Podemos, en relación con el Producto, utilizar, copiar, revelar, licenciar, distribuir y explotar libremente cualquier comentario de cualquier manera, sin ninguna obligación, canon o restricción basada en derechos de propiedad intelectual o de otro tipo. Ningún Comentario se considerará como Información confidencial suya, y nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita nuestro derecho a utilizar, desarrollar, evaluar o comercializar productos de forma independiente, ya sea incorporando los Comentarios o de otra forma.

12. Protección de datos

    Las condiciones aplicables al procesamiento de los Datos Personales se recogen en el Acuerdo de Procesamiento de datos que se encuentra aquí .

13. Publicidad y marketing

    1. Previa aprobación por escrito, podemos referirnos a usted como nuestro cliente en cualquiera de nuestros materiales de marketing y hacer referencia al tipo de servicios que le hemos prestado.
    2. Sujeto a su aprobación previa por escrito, podemos publicar y distribuir un estudio de caso que describa el Producto que le hemos suministrado, incluyendo cifras agregadas relacionadas con su uso del Producto y los beneficios que ha aportado a su negocio (para nuestro uso como herramienta de marketing).

14. Confidencialidad

    1. Toda la información confidencial y no pública que una de las partes reciba de la otra en el marco de la celebración de este Acuerdo y que esté marcada como "confidencial" o que la otra parte sepa, o deba saber razonablemente, que es confidencial dicha parte, incluidos los software y la información relativa a los productos, precios, Propiedad intelectual, información técnica, estrategias comerciales (incluida la existencia, términos y su posición en cualquier controversia en relación con un Acuerdo), empleados, funcionarios, contratistas, agentes y clientes ("Información confidencial"), se mantendrá en secreto y solo se utilizará estrictamente según este Acuerdo y no para cualquier otro propósito y no será, sin el consentimiento expreso por escrito de la parte reveladora, utilizado ni revelado, excepto a los representantes de la parte receptora con obligaciones sustancialmente similares de confidencialidad y tienen la necesidad de saber. Cada parte será responsable de los actos y omisiones de sus representantes en la misma medida que si fueran realizados por dicha parte. En cualquier caso, la parte receptora ejercerá al menos el mismo nivel de cuidado para proteger dicha información de divulgación o uso no autorizado que utiliza para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar, que en ningún caso será inferior al cuidado razonable. Para evitar dudas, la información que (a) sea de dominio público en el momento de su divulgación por la parte reveladora o posteriormente; (b) estuviera debidamente en posesión de la parte receptora antes de dicha divulgación por la parte reveladora; o (c) fuera revelada a la parte receptora por un tercero que no obtuviera dicha Información confidencial, directa o indirectamente, de la otra parte sujeta a ninguna obligación de confidencialidad, no se considerará Información confidencial en virtud de un Acuerdo. Sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad derivadas de un Acuerdo, la parte receptora es libre de revelar cualquier Información confidencial en una investigación o procedimiento judicial, legislativo o administrativo, o a una agencia gubernamental u otra agencia reguladora; siempre que, en la medida en que lo permitan las circunstancias, la parte receptora proporcione a la parte reveladora una notificación previa por escrito de la revelación prevista para permitir a la parte reveladora la oportunidad razonable de impugnar o limitar dicha revelación (incluida la asistencia razonable a cargo de la parte reveladora) o, si no se permite la notificación previa por escrito, la notificación inmediata de dicha revelación. Cada una de las partes reconoce que la divulgación de la Información confidencial puede causar un daño irreparable a la parte cuya información se divulga. Por lo tanto, cada una de las partes tiene derecho, en caso de divulgación o amenaza de divulgación de cualquier Información confidencial, a solicitar medidas cautelares. Esta disposición no limitará en modo alguno otros recursos que puedan estar disponibles para dicha parte en la ley o en la equidad.

15. General

    1. Si alguna de las partes se ve impedida o atrasada en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo por causas de fuerza mayor, guerra, hostilidades, disturbios, incendios, epidemias, pandemias, explosiones, accidentes, inundaciones, sabotajes, falta de energía o de mano de obra adecuadas, huelgas, cierres patronales o medidas cautelares, cumplimiento de leyes gubernamentales, reglamentos u órdenes o cualquier otra causa que afecte al cumplimiento del presente Acuerdo y que se derive o sea atribuible a actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen el control razonable de la parte afectada ("Fuerza mayor"), sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo quedarán suspendidas mientras dure la Fuerza mayor y en la medida en que dicha parte se vea impedida, obstaculizada o atrasada. Si cualquier Fuerza mayor prevalece durante un período continuado superior a 30 días, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el presente acuerdo en su totalidad o en parte, notificándolo por escrito a la otra parte.
    2. Si en algún momento no insistimos en el estricto cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos que nos corresponden en virtud del presente Acuerdo, esto no constituirá una renuncia a ninguno de dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.
    3. Deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones extranjeras y locales que se apliquen a su uso del Producto en cualquier país en el que se encuentre físicamente, incluyendo, entre otras, las leyes y regulaciones de control de exportaciones.
    4. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos que se produzcan por circunstancias ajenas al control razonable de dicha parte, siempre que la parte incumplidora haga esfuerzos razonables para evitar o eliminar dichas causas de incumplimiento y continúe con el cumplimiento del presente contrato con una diligencia razonable cuando se eliminen dichas causas.
    5. La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
    6. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de los Términos será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito.
    7. Todas las notificaciones y comunicaciones se deben enviar a los datos de contacto que figuran en la página "Entidad contratante y jurisdicción", que se pueden encontrar aquí . Una notificación o comunicación se considera entregada: (i) si se entrega personalmente, cuando se deja en el domicilio de la parte correspondiente; (ii) si se envía por correo, dos días hábiles después de su envío; (iii) si se envía por correo electrónico al finalizar su transmisión.
    8. Si cualquier autoridad competente determina que alguna parte del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará, en esa medida de los restantes términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley
    9. Este Acuerdo representa el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso del Sitio web y el Producto, y sustituirá cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre nosotros, ya sea oral o escrito.
    10. Las disposiciones de este Acuerdo serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y de sus sucesores y cesionarios autorizados. No puede ceder ni transferir este Acuerdo (ni en su totalidad ni en parte) ni cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, a menos que lo solicite por escrito con antelación y nosotros le respondamos por escrito consintiendo su solicitud. Podemos exigirle a usted y al cesionario propuesto que acepten condiciones adicionales o que paguen tarifas adicionales. No otorgamos consentimientos generales, por lo que deberá seguir estos procedimientos para cada transferencia o cesión adicional o posterior que usted o sus cesionarios/transferidos autorizados deseen realizar. Podemos ceder este Acuerdo y cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a un Afiliado, a nuestra sola discreción.
    11. Reconoce que, al celebrar este Acuerdo, no se ha basado en ninguna declaración, compromiso o promesa dada o implícita en nada de lo dicho o escrito, ni en el sitio web, en Internet o en la negociación entre nosotros (tanto si se hace de forma inocente como negligente), excepto en lo que se establece expresamente en este Acuerdo.
    12. Salvo lo dispuesto en la cláusula 4.1.4, una persona que no sea parte de este acuerdo no tendrá ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquiera de las disposiciones de este acuerdo.
    13. Este Acuerdo se rige y se interpreta de acuerdo con las leyes de la jurisdicción legal aplicable según lo establecido en la página "Entidad contratante y jurisdicción"
    14. Podemos alterar o modificar este Acuerdo mediante un aviso razonable en nuestro sitio web. Al continuar (o al continuar los Usuarios) utilizando el Producto después de la expiración del período de notificación, se considerará que ha aceptado cualquier modificación de este Acuerdo.

Anexo 1 Definiciones

Definiciones

"Afiliado"

es, con respecto a una Parte, cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con dicha parte, por lo que "control" (incluyendo, con significado correlativo, los términos "controlado por" y "bajo control común") significa la posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir, o causar la dirección de la gestión y las políticas de dicha persona, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato, o de otra manera.

"Aplicaciones"

son conjuntamente la aplicación de recepción y la Companion App;

"Tienda de aplicaciones"

se refiere a las tiendas de aplicaciones de terceros a través de las cuales podemos ofrecer las aplicaciones para su descarga;

"Companion App"

se refiere a la aplicación móvil que ponemos a disposición para su descarga e instalación en un dispositivo desde la tienda de aplicaciones (y que incluye actualizaciones, mejoras, modificaciones o variaciones de la misma) que ponemos a disposición como parte del portal de gestión;

"Correo electrónico de confirmación"

tendrá el significado atribuido en la cláusula 3.4;

"Contenido"

se refiere a todos y cada uno de los datos, archivos, documentos, archivos multimedia, enlaces de terceros, imágenes, vídeos y cualquier otra información o material (en cualquier formato) puestos a disposición por usted, su usuario o cualquier otro usuario (incluyendo cualquier contenido propiedad de un tercero) en relación con el uso del Producto o de otro modo accedido y/o procesado utilizando el Producto;

"Leyes de Protección de datos"

significa, según sea aplicable y vinculante para usted o para nosotros: (a) en Reino Unido: i. la Ley de Protección de datos de 2018 el RGPD de Reino Unido; ii. el RGPD, y/o cualquier ley o reglamento nacional correspondiente o equivalente; (b) en los estados miembros de la Unión Europea: el RGPD y todas las leyes o reglamentos pertinentes de los estados miembros que dan efecto o se corresponden con cualquiera de ellos; (c) cualquier ley aplicable que sustituya, modifique, amplíe, vuelva a promulgar o consolide cualquiera de las Leyes de Protección de datos que ocasionalmente se han mencionado antes;

"Equipo"

se refiere al equipo, los Dispositivos y cualquier material de hardware (incluyendo cualquier dispositivo) que ha comprado de nosotros y según lo establecido en el Pedido;

"Tarifas"

se refiere a lo establecido en el "Pedido";

"Prueba gratuita"

tendrá el significado atribuido en la cláusula 9.1;

"RGPD"

es el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679;

"Dispositivo"

se refiere a los dispositivos que usted o sus usuarios poseen o alquilan para descargar y utilizar la aplicación de recepción, Companion App o acceder al portal de gestión;

"Derechos de propiedad intelectual"

se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo, incluyendo, entre otros, (a) cualquier derecho derivado de cualquier patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otra ley de propiedad intelectual en cualquier parte del mundo; (b) todos los software (incluidos todos los datos relacionados), procesos, metodologías, tecnologías, algoritmos, arquitecturas, técnicas, diseños, informes, obras de auditoría, grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, fotografía, modelos, secretos comerciales, listas de clientes y proveedores, información sobre precios y costes, planes y propuestas comerciales y de marketing, marcas comerciales, marcas de servicios, logotipos, nombres comerciales, fórmulas, ideas, invenciones (incluidas todas las patentes, solicitudes de patentes, divulgaciones de patentes y cualquier reemisión, continuación, continuación en parte, revisión y reexamen de las mismas), descubrimientos, interfaces de programador, especificaciones, instrucciones de funcionamiento, conocimientos técnicos, dibujos, conceptos, notas, manuales, documentación, materiales de formación y ayudas de trabajo, independientemente de que los derechos de propiedad intelectual se encuentren realmente en cualquiera de estos elementos; (c) cualquier otro elemento tangible o intangible en el que puedan residir derechos de propiedad intelectual; y (d) todas las modificaciones, mejoras, traducciones, adaptaciones, derivaciones/trabajos derivados y combinaciones de cualquiera de los elementos anteriores, patentes, modelos de utilidad, marcas comerciales y de servicios, nombres comerciales, nombres de dominio, derechos sobre diseños, derechos de autor, derechos morales, derechos topográficos, derechos sobre bases de datos, secretos comerciales y conocimientos, en todos los casos, estén o no registrados y con inclusión de los registros y las solicitudes de registro de cualquiera de ellos y los derechos a solicitarlos, y todos los derechos y formas de protección de naturaleza similar o que tengan efectos equivalentes o parecidos a cualquiera de ellos en cualquier parte del mundo;

"Detalles de acceso"

se refiere al nombre de usuario y contraseña únicos requeridos para que todos los Usuarios puedan acceder y utilizar el Producto;

"Portal de gestión"

es el portal administrativo al que se puede acceder con los datos de acceso en el sitio web o a través de Companion App mediante el cual un usuario puede gestionar la aplicación de recepción;

"Aplicación de recepción"

es la aplicación móvil que forma parte de Sign In App que ponemos a su disposición para que la descargue e instale en un dispositivo desde la tienda de aplicaciones (y que incluye cualquier actualización, mejora, modificación o variación de la misma) y que se utiliza para interactuar con los visitantes de su sitio web durante el proceso de inicio y cierre de sesión;

"Pedido"

es un pedido de una Suscripción y/o Equipo que nos envía (ya sea a través del Sitio web o por correo electrónico) y que es aceptado por nosotros según este Acuerdo;

"Producto"

es la aplicación de recepción, Companion App y el portal de gestión;

"Datos protegidos"

se refiere a los datos personales que recibimos de su parte o en su nombre en relación con el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo, excluyendo cualquier dato personal que recibamos de su parte en relación con la entrada y el cumplimiento de este Acuerdo;

"Propósito"

significa utilizar, copiar, comprimir, modificar y transmitir con el fin de proporcionarle el Producto y cumplir con nuestras obligaciones bajo este Acuerdo;

"Alcance de uso"

se refiere al alcance de uso del Producto especificado en las cláusulas 2.6, 3.2 y 3.3;

"Sitio"

se entenderá un edificio en un único código postal o un grupo de edificios que comparten el mismo código postal y que se identifican más específicamente en un Pedido;

"Subprocesadores"

se refiere a otro procesador de datos contratado por nosotros para llevar a cabo las actividades de procesamiento con respecto a los Datos protegidos en su nombre;

"Suscripción"

significa un derecho no reembolsable a utilizar el Producto durante e Período de suscripción en el/los sitio(s) designado(s);

"Condiciones"

se refiere a este Acuerdo y a cualquier condición contenida en un Pedido;

"Usuario(s)"

se refiere a una persona a la que usted ha permitido acceder y utilizar el Producto, incluidos sus empleados, representantes, consultores, contratistas, agentes u otros terceros, siempre que actúen en su beneficio y en su nombre, y a la que se le han proporcionado los datos de acceso;

"Sitio web"

se refiere a https://signinapp.com/ .