La necesidad de una gestión eficaz de las visitas nunca ha sido tan crucial en los entornos sanitarios. A medida que los centros sanitarios se esfuerzan por ofrecer una atención de calidad al tiempo que garantizan la seguridad de los pacientes, los sistemas de gestión de visitas se han convertido en un elemento esencial para agilizar los procesos de salud y seguridad.
Dado que la normativa y las directrices gubernamentales cambian con regularidad, es fundamental que los procesos de salud y seguridad en las organizaciones sanitarias sean fluidos y fáciles de seguir para todos.
Sin embargo, esto no está exento de dificultades. La gestión de las visitas debe equilibrar la eficacia con la seguridad, capturando toda la información necesaria en el momento oportuno sin comprometer la privacidad de los datos. Los sistemas deben cumplir la normativa sobre privacidad y otras normativas, y deben integrarse perfectamente con otros sistemas.
Un moderno sistema digital de gestión de visitantes (VMS) puede ayudar en este sentido.
Los sistemas de gestión de visitas deben tener en cuenta una serie de retos específicos del sector sanitario.
Un VMS también puedeayudar a las organizaciones con sus propios requisitos específicos de seguridad, junto con lasevacuaciones de emergencia.
En el mundo tecnológico actual, los sistemas en papel se están sustituyendo rápidamente por alternativas digitales superiores que permiten a las organizaciones alcanzar mejor una serie de objetivos.
La transición de los libros de registro manuales a un VMS digital es sencilla, lo que permite a las instituciones sanitarias cumplir objetivos clave de una sola vez. Las soluciones de registro controladas y estandarizadas ofrecen una serie de ventajas sobre los procesos en papel, como la seguridad de los datos, el cumplimiento de la normativa y la elaboración de informes.
Las soluciones modernas también incluyen funciones de control de visitantes en tiempo real en cualquier momento. Esto puede incluir la supervisión de los movimientos en las instalaciones y el recuento de visitantes en tiempo real para facilitar las evacuaciones de emergencia.
Las herramientas digitales también pueden contribuir a la seguridad bloqueando a las personas de alto riesgo o restringiendo el acceso de los visitantes a zonas sensibles.
La tecnología puede personalizarse para adaptarla a las organizaciones, tanto desde el punto de vista de la marca como con funciones añadidas. En los centros sanitarios, esto puede incluir la necesidad decampos de datos personalizados para cumplir normativas específicas.
Caso práctico: Vea cómolas residencias sanitarias de Oakland utilizaron datos personalizados para personalizar las preguntas para los distintos tipos de visitantes, incluido el control del estado de vacunación durante la pandemia de Covid.
Para aprovechar todo el valor de una solución moderna de gestión de visitas, merece la pena adoptar un enfoque deliberado para implantarla con éxito.
Esto significa contar con una estrategia completa de implantación e incorporación para establecer y supervisar cómo se utiliza la tecnología, y supervisar/optimizar si es necesario.
Más información:Cómo la aplicación de inicio de sesión puede garantizar que los huéspedes lean las políticas, los acuerdos de confidencialidad y otros mensajes
Un sistema moderno de gestión de visitas es un buen ejemplo de cómo puede evolucionar la seguridad sanitaria. Sin embargo, no es el final de esa evolución.
Es importante adoptar una cultura de mejora continua y utilizar las actualizaciones y las funciones de personalización de un sistema de gestión de visitas para garantizar que cumpla las mejores prácticas en el futuro.
En particular, esto puede incluir la evolución de las nuevas tendencias en materia de seguridad sanitaria:
Siempre que sea posible, las nuevas tecnologías deben ir acompañadas de oportunidades de integración para crear eficiencias, ahorrar costes y mejorar los resultados de la atención sanitaria.
Esto se tiene en cuenta a la hora de ampliar la organización a nuevos locales u otras instalaciones y gestionar un mayor número de pacientes, personal y visitantes.
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