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Declaración de Política de Calidad
Sign In App (junto con sus empresas afiliadas) tiene como objetivo proporcionar a los clientes nuestros productos de software y hardware asociado que cumplan, o más bien superen, sus expectativas.
Estamos comprometidos con la mejora continua y actualmente estamos trabajando en un Sistema de Gestión de Calidad totalmente documentado que proporcionará un marco para medir y mejorar nuestro rendimiento.
La gestión garantizará que se tengan en cuenta los requisitos empresariales, legales y reglamentarios, así como las obligaciones contractuales en materia de seguridad, muchas de las cuales ya se supervisan a través de nuestra acreditación ISO 27001:2013 y la presentación del NHS Data Security and Protection Toolkit (NHS DSPT).
Nuestro SGC incluirá lo siguiente
- la recopilación y el seguimiento periódicos de las opiniones de los clientes
- un procedimiento de quejas de los clientes
- selección y supervisión del rendimiento de los proveedores en función de los criterios establecidos
- formación y desarrollo de nuestros empleados
- auditoría periódica de nuestros procesos internos
- objetivos de calidad cuantificables que reflejen nuestros objetivos empresariales
- revisiones por parte de la dirección de los resultados de las auditorías, las opiniones de los clientes y las reclamaciones.
La política completa se comparte con todo el personal. Aunque el Director de Operaciones es el máximo responsable de la calidad, todos los empleados tienen la responsabilidad, dentro de sus propias áreas de trabajo, de ayudar a garantizar que la calidad esté integrada en toda la empresa.
Declaración de revisión de la política
Esta declaración de política puede revisarse en cualquier momento y a petición del personal o de la dirección, pero se revisará automáticamente a los 3 años de su aprobación inicial y, posteriormente, cada tres años, a menos que los cambios organizativos, la legislación, las directrices o el incumplimiento de las normas obliguen a una revisión más temprana.
Nuestra política de calidad completa está disponible bajo petición.