Nom : Venton Ltd
Secteur : Centre de conférence et comptabilité
Lieu : Royaume-Uni
Nombre de sites utilisant l'application Sign In : 1
Venton Ltd est un centre de conférence et un cabinet comptable situé au cœur des Cornouailles, au Royaume-Uni. Il propose des espaces de réunion de haute technologie et de qualité et peut accueillir des audiences allant de 10 à 120 personnes, ses quatre espaces de réunion pouvant être adaptés à tous les besoins. Le cabinet comptable Venton propose des services complets de gestion des comptes, de paie, de comptabilité et de TVA.
Au cours des dernières années, Venton a connu une croissance rapide et avait besoin d'une solution plus professionnelle et plus technique pour s'adapter à l'espace et répondre aux attentes de ses clients lorsqu'ils visitent le centre ; c'est ce qui les a conduits à Sign In App.
Nous avons récemment rencontré Sophie, responsable du centre de conférence de Venton, pour savoir comment les choses se sont passées jusqu'à présent.
Quel système utilisiez-vous pour la gestion des visiteurs avant Sign In App ?
Notre système précédent était une feuille d'enregistrement traditionnelle et bien que cela ait été suffisant au début, avec de plus en plus d'événements de grande envergure organisés sur le site, Sign In App est apparu comme un choix évident.
Pourquoi avez-vous choisi Sign In App ?
J'avais déjà aidé une équipe à introduire Sign In App à leur réception et j'ai été stupéfaite par la simplicité de la mise en place et l'intuitivité de l'utilisation. La configuration du back-end est également très facile à naviguer et je me souviens que le support client était excellent. C'était donc un choix évident après avoir rejoint Venton, d'approcher Sign In App.
Comment s'est déroulée votre expérience avec l'équipe de Sign In App ?
L'équipe de Sign In App a été très utile et l'ensemble du processus a été très facile. Les temps de réponse aux questions ont été rapides et lorsque nous avons eu un problème, il a été résolu très rapidement.
Quelles sont les fonctionnalités que vous avez particulièrement utilisées ?
En général, nous utilisons le système d'enregistrement quotidien et nous prévoyons d'utiliser la fonction de pré-enregistrement lorsque nous commencerons à voir revenir de grands événements après les vacances d'été. Nous avons pu utiliser l'application Companion avec le personnel, configurer le système en tant que site et gérer la procédure d'évacuation, de sorte que nous savons que nous avons toujours une liste d'évacuation à jour en cas d'urgence.
Comment l'application Sign In App a-t-elle apporté une valeur ajoutée/amélioré les processus au sein de votre organisation ?
L'application a grandement contribué à la première impression de nos clients lorsqu'ils entrent dans Venton et ont trouvé le système très moderne et impressionnant. Cela a également été une excellente occasion de parler du nouveau système sur nos pages de médias sociaux.
Utilisez-vous l'une de nos solutions complémentaires ou intégrations ?
Nous sommes actuellement en train d'implémenter Sign In Scheduling sur notre site web car nous avons constaté que même si le système de réservation actuel était suffisant, nous avions besoin d'un système personnalisable conçu pour les réservations, où les clients peuvent voir les disponibilités en temps réel. Nous voulions également rationaliser le processus, non seulement pour le client, mais aussi pour l'équipe de Venton, afin de réduire le temps consacré à l'administration. Jusqu'à présent, ce processus a été très positif et nous sommes impatients d'intégrer la plateforme très bientôt.
Recommanderiez-vous Sign In App à d'autres organisations ?
Oui !
