Si vous suivez Sign In App depuis un certain temps, vous avez sûrement remarqué que nous ne sommes pas du genre à rester les bras croisés. En tant qu'équipe de développement, nous cherchons constamment à améliorer notre produit, soit en nous appuyant sur ce qui existe déjà, soit en créant quelque chose de nouveau. Les commentaires de la communauté, que nous encourageons activement, jouent un rôle essentiel à cet égard. En écoutant les idées et les suggestions, nous restons en phase avec les besoins de nos utilisateurs et l'évolution des besoins sur le lieu de travail.

L'une des fonctionnalités qui nous est régulièrement demandée est la réservation de salles de réunion. Certains y voient une extension naturelle de l'expérience des visiteurs, tandis que d'autres apprécient notre approche du logiciel et espèrent que nous les aiderons à résoudre d'autres problèmes dans leur entreprise ou leur établissement scolaire. Bien que l'idée nous plaise, nous nous sommes toujours concentrés sur les visiteurs et le personnel, et cela n'a donc jamais été la priorité absolue de l'équipe. Puis 2020 est arrivée et, comme beaucoup d'autres, nous avons dû faire une pause et réévaluer nos priorités et notre orientation.

Il était clair que la pandémie mondiale aurait des conséquences importantes et un effet durable sur les personnes et le monde du travail. À cette époque, Sign In App jouait déjà un rôle important dans la sécurité des visiteurs et du personnel sur site. Cependant, l'équipe réfléchissait déjà à l'avenir du monde du travail après la Covid et à la manière dont celui-ci allait changer (pour le meilleur ou pour le pire).

Même si nous ne travaillions pas activement sur ce qui allait devenir « Spaces » à l'époque, nous avions déjà une bonne idée de la manière dont nous allions aborder la réservation de bureaux et de salles de réunion. Dès le début, le projet était de créer un outil suffisamment flexible pour faciliter le coworking et les espaces de travail flexibles, ainsi que la réservation de salles plus conventionnelle. Alors que les lieux de travail du monde entier réduisaient leur capacité d'accueil et cherchaient à adopter un mode de travail plus « hybride », notre concept pour Spaces semblait être le moyen idéal pour aider la communauté Sign In App à s'adapter à ces changements.

Vers la fin de l'année 2020, l'équipe de développement a poursuivi le développement de Spaces en tant que solution de réservation de bureaux et de salles de réunion, en ajustant nos plans initiaux afin de nous assurer que la version 1 serait prête au moment où elle serait le plus nécessaire.

Notre approche était simple. Rendre tout espace réservable, le concevoir de manière à ce qu'il soit facile à utiliser afin qu'il ne nécessite pas l'intervention d'un consultant coûteux ou d'un technicien pour le mettre en place, et enfin, s'assurer que le processus soit agréable afin que les gens aient envie de l'utiliser.

Ce dernier point est essentiel et correspond à une conviction profonde chez Sign In App. Si les utilisateurs n'apprécient pas votre logiciel, le projet est voué à l'échec dès le départ. C'est pourquoi nous accordons la priorité à l'expérience client (tant pour ceux qui configurent le système que pour ceux qui l'utilisent). Cela s'est vérifié pour Spaces et a guidé bon nombre de nos choix de conception.

Spaces comprend un éditeur en ligne qui vous permet de planifier votre espace de travail et de configurer vos espaces. L'ajout de cet outil glisser-déposer a été décidé très tôt afin de simplifier le processus de configuration et de le rendre plus agréable. La gestion de la capacité était essentielle, c'est pourquoi l'équipe a passé beaucoup de temps à élaborer des règles et une logique complexes en coulisses afin de s'assurer qu'il n'y ait jamais trop de personnes réservées dans un même espace.

Si inciter les gens à réserver des salles de réunion était déjà difficile, s'assurer que tout le monde réserve un bureau à l'avance semblait être un défi encore plus ardu. Nous savons par expérience à quel point il peut être difficile d'introduire de nouveaux processus. Pour que Spaces soit un succès, nous avons estimé que la plupart des personnes réservant des bureaux voudraient utiliser un outil qu'elles connaissent déjà, qui est toujours à portée de main et qui n'est pas lié à un PC ou caché derrière un identifiant. Avec 50 000 utilisateurs actifs, notre application compagnon pour smartphones était la réponse évidente, permettant aux utilisateurs de vérifier facilement la disponibilité depuis leur téléphone et de réserver leur bureau pour le lendemain ou au-delà.

En février de cette année, nous avons testé Spaces en invitant 200 sites Sign In App à essayer la fonctionnalité avant son lancement. Les commentaires que nous avons reçus étaient encourageants, de nombreux bêta-testeurs étant impatients de déployer la fonctionnalité auprès de leurs équipes.

L'un des aspects les plus passionnants de ce projet est de savoir que Spaces contribuera à la réouverture en toute sécurité des lieux de travail à travers le monde. L'équipe de développement a déjà établi une feuille de route des fonctionnalités et des améliorations prévues, dont beaucoup proviennent directement des bêta-testeurs et de notre propre équipe. Spaces continuera d'évoluer et deviendra un troisième pilier important de Sign In App. Nous sommes impatients de connaître l'avis de notre communauté à ce sujet.