Déclaration de Politique de Qualité
Sign In App (ainsi que ses sociétés affiliées) a pour objectif de fournir à ses clients des produits logiciels et du matériel associé qui répondent, voire dépassent, leurs attentes.
Nous nous engageons à une amélioration continue et travaillons actuellement sur un système de gestion de qualité entièrement documenté qui fournira un cadre pour mesurer et améliorer nos performances.
La direction veillera à ce que les exigences commerciales, légales, réglementaires et les obligations contractuelles en matière de sécurité soient prises en compte, dont un grand nombre sont déjà contrôlées via notre accréditation ISO 27001:2013 et la soumission au NHS Data Security and Protection Toolkit (NHS DSPT).
Notre SMQ comprendra les éléments suivants
- la collecte et le suivi réguliers des commentaires des clients
- une procédure de réclamation des clients
- sélection et suivi des performances des fournisseurs en fonction de critères définis
- la formation et le développement de nos employés
- un audit régulier de nos processus internes
- des objectifs de qualité mesurables qui reflètent nos objectifs commerciaux
- des examens par la direction des résultats des audits, des réactions des clients et des plaintes.
La politique complète est partagée avec l'ensemble du personnel. Bien que le directeur des opérations ait la responsabilité ultime de la qualité, tous les employés ont une responsabilité dans leur propre domaine de travail pour aider à garantir que la qualité est intégrée dans l'ensemble de l'entreprise.
Déclaration de révision de la politique
Cette déclaration de politique peut être révisée à tout moment et à la demande du personnel ou de la direction, mais sera automatiquement révisée 3 ans après l'approbation initiale et ensuite sur une base triennale, à moins que des changements organisationnels, la législation, les directives ou la non-conformité n'exigent une révision plus tôt.
Notre politique de qualité complète est disponible sur demande.