Case Study: Somerset Care

Somerset Care ist ein großer, preisgekrönter Pflegeanbieter mit Sitz in Südengland und eine der größten gemeinnützigen Pflegeorganisationen im Vereinigten Königreich. Somerset Care bietet ein breites Spektrum an Pflege- und Betreuungsleistungen, darunter Tagespflege, Wohn- und Pflegeheime, Erholungszentren, häusliche Pflege und vieles mehr.

Aufgrund der Art der Organisation hatten Gesundheit und Sicherheit für das Team von Somerset Care schon immer oberste Priorität, und es ist von entscheidender Bedeutung, zu kontrollieren, wer das Gelände betreten darf, und einen klaren Überblick darüber zu haben, wer sich wann im Gebäude aufhält. Früher wurde der Anmeldeprozess mit Stift und Papier durchgeführt, aber man erkannte die Notwendigkeit einer zuverlässigeren und sichereren Lösung, um die Sicherheit zu erhöhen und sowohl Besuchern als auch Mitarbeitern eine nahtlose Erfahrung zu bieten - und so kam man auf die Sign In App.

Wir sprachen mit Louise Schooley, IT Systems Support Manager bei Somerset Care, um mehr darüber zu erfahren...

“Ursprünglich wollten wir ein Besuchermanagementsystem für unsere Büros einführen, um die Anmeldungen von Besuchern und Mitarbeitern zu erfassen, damit wir sehen konnten, wer sich zu einem bestimmten Zeitpunkt im Gebäude aufhielt. Zu diesem Zeitpunkt verwendeten wir nur ein Besucher- und Mitarbeiterbuch. Wir haben Sign In App entdeckt und es war die perfekte Lösung für uns.“

Seit dem Beitritt zur Sign In App-Community hat Somerset Care die Lösung in 32 Pflegeheimen und Büros eingeführt und nutzt die gesamte Palette der Gesundheits- und Sicherheitsfunktionen für die Besucherverwaltung und die Mitarbeiteranmeldung.

Lousie fährt fort: "Unsere Erfahrung mit dem Team war 5 Sterne - nichts ist zu viel Aufwand. Wir haben derzeit 32 Standorte, die Sign In App verwenden, und wir nutzen die meisten Funktionen - die Besucherverwaltungssuite, Spaces für Tischreservierungen, Safety+ für Evakuierungen und Sicherheitschecks sowie benutzerdefinierte Felder, um genau die Daten zu erfassen, die wir benötigen; unsere Mitarbeiter nutzen auch die Companion App und Sign In App Tap. Wir haben auch eine API-Integration zwischen Sign In App und unserem Dienstplansystem, was sich als sehr nützlich erwiesen hat."

Auf die Frage, ob sie die Sign In App anderen Pflegeorganisationen empfehlen würde, antwortete Louise: “Auf jeden Fall“.

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