Sign In App

Política de privacidad para el sitio web, las aplicaciones y los servicios

Sign In App (junto con sus empresas afiliadas) se compromete a garantizar la privacidad y confidencialidad de su información personal, y a protegerla del acceso y la divulgación no autorizados.

El propósito de esta Política de privacidad es comunicarle de una forma clara la manera en que Sign In App gestiona su información personal para proporcionarle servicios, y para cumplir con las obligaciones legales. Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web propiedad de Sign In App o que son operados por ella, así como a nuestras aplicaciones y servicios, y se modifica ocasionalmente. Esta Política de privacidad, junto con nuestros términos y condiciones de uso del sitio web y nuestro Acuerdo de procesamiento de datos, le permitirán comprender mejor y de forma más completa el tipo de información personal que Sign In App posee sobre usted y la forma en que gestionamos dicha información.

Sign In App cumple con la Ley de Protección de datos de 1998, el RGPD del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("RGPD"), y cualquier ley local o europea sobre protección de datos, según se modifique ocasionalmente. Sign In App está registrada como controlador de datos, tal y como se define en el RGPD del Reino Unido, ante el regulador de protección de datos en el Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información.

¿Qué información recopilaremos?

Los datos personales pueden ser recopilados, almacenados y utilizados al visitar nuestro sitio web, registrarse para una prueba o realizar un pedido. Los datos personales que se le pidan y las razones por las que se le pidan, solo se utilizarán de las formas descritas en esta política.

Información proporcionada por usted

• Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestras aplicaciones Si decide ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de estas fuentes, también se almacenará la información que proporcione como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, así como cualquier otra información que decida facilitarnos.
• Registro de la cuenta Al registrarse en una cuenta/prueba, los detalles que nos proporciona para crear una cuenta de usuario y proporcionarle acceso a las aplicaciones. El registro requiere que nos proporcione información de contacto personal como su nombre, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico.
• Información de pago Al pagar su pedido en línea, su información financiera se envía a nuestro procesador de pagos de terceros. No almacenamos sus datos financieros en nuestros sistemas.
• Visitantes de Sign In App Si es un visitante y ha iniciado sesión en nuestra aplicación, la información proporcionada como su nombre, su empresa, a quien visita y otros datos que requiera el cliente al que visita, es decir, una fotografía o la matrícula de su vehículo.

Uso de cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies. Puede encontrar más información acerca de cómo utilizamos las cookies y cómo puede cambiar sus preferencias en nuestra página de cookies.

Propósito del procesamiento

Sus datos se procesarán únicamente con fines específicos, explícitos y legítimos. Recopilamos y procesamos los datos personales detallados en esta política, y los fines para los que procesamos los datos personales se informarán a los titulares de los datos en el momento en que se recopilen sus datos personales.

Ocasionalmente podemos utilizar sus datos personales para elaborar informes y mejorar nuestros servicios; en estos casos, siempre nos aseguraremos de que no se pueda identificar a una persona.

Sus datos personales pueden ser transferidos a nuestros procesadores de confianza. Esto será para propósitos como: permitir pagos, alojamiento de nuestros servidores, herramientas de gestión de proyectos y el sistema de gestión de relaciones con los clientes.

Nuestros procesadores de confianza están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla solo para fines específicos, explícitos y legítimos.

Algunos mensajes nuestros están relacionados con el servicio y son necesarios para los clientes. Usted acepta que le enviemos correos electrónicos o mensajes no comerciales, como los relacionados con transacciones, su cuenta, seguridad o cambios y actualizaciones en los productos.

Si tenemos la intención de utilizar los datos proporcionados por usted para fines de marketing, como el envío de actualizaciones o información relacionada con el producto, siempre lo dejaremos claro y ofreceremos una opción de exclusión en caso de que desee no recibir dicha información.

Si ha aceptado que utilicemos su información con fines de marketing, puede cambiar de opinión fácilmente, a través de uno de estos métodos:

• Envíe un correo electrónico a: unsubscribe@signinapp.co.uk
• Escríbanos a: Sign In App Ltd, 3A Green Lodge Barn, Roman Road, Northampton, NN7 4HD.

Nunca cederemos, distribuiremos ni venderemos sus datos personales a terceros sin solicitar su autorización previa. Solo transferiremos sus datos a otros terceros sin informarle previamente por separado en los casos excepcionales en los que estemos obligados legalmente por motivos importantes de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Calidad de los datos

Si recopilamos su información personal desde nuestro sitio web, nuestra aplicación o mientras le prestamos servicios, la procesaremos de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con los fines para los que se procesa. Mantendremos y actualizaremos su información cuando sea necesario para mantener su precisión o cuando nos avise de que su información personal ha cambiado. Conservaremos su información en una forma que permita su identificación durante no más tiempo del necesario. Conservaremos los datos personales recopilados en los formularios de consulta de la web durante un período de 12 meses a partir del cierre de la consulta.

Base legal para el procesamiento de los datos personales

Nuestra base legal para recopilar y procesar los datos personales descritos en esta política dependerá del tipo de información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recojamos. Sin embargo, por lo general, solo recopilaremos información personal suya cuando;

• Necesitamos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted
• El procesamiento es en nuestro interés legítimo y no se ve anulado por sus derechos
• Ha dado su consentimiento para hacerlo

Tenemos un interés legítimo en el funcionamiento de nuestros servicios, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestros servicios, o para llevar a cabo actividades de marketing directo.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para celebrar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento correspondiente y le informaremos de si el suministro de su información personal es obligatorio o no.

Seguridad de sus datos

La protección de los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración es de suma importancia para nosotros. Todos los registros de los visitantes, las fotos, los datos de las cuentas, los datos de configuración y la información de contacto se almacenan en centros de datos de nivel 4 de AWS. Los servidores se actualizan con los últimos parches de seguridad durante el mantenimiento rutinario programado.

Tanto la aplicación como el portal en línea acceden a los datos mediante nuestra API segura. La API utiliza exclusivamente TLS 1.2 para cifrar los datos en tránsito, y cada solicitud debe incluir un token de autenticación de tiempo limitado generado por el sistema de autenticación. Los datos de los visitantes están encriptados en reposo. Para fines de soporte, un número limitado de ingenieros senior puede acceder a los datos del cliente a través de un túnel seguro, controlado por secretos basados en claves privadas.

La aplicación debe ser autentificada mediante un token generado desde la sección de dispositivos de su portal en línea. Los usuarios del portal se conectan con una dirección de correo electrónico y una contraseña, gestionadas desde el portal. Las contraseñas de los usuarios se cifran en todo momento y no se puede acceder a ellas.

Se pueden establecer dos niveles de usuario, que controlan el acceso a la gestión de usuarios y a las opciones de configuración. En el caso de las cuentas con varios sitios, también existe la opción de restringir a los usuarios individuales para que solo puedan ver los datos de un solo sitio.

¿Dónde se tratarán sus datos personales?

Cualquier transferencia de sus datos personales seguirá las leyes aplicables y trataremos la información bajo los principios rectores de esta Política de privacidad.

En ocasiones necesitaremos compartir sus datos personales con terceros y con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto será para fines como: permitir los pagos, herramientas de gestión de proyectos, funciones administrativas y nuestro sistema de relación con el cliente o de gestión de cuentas.

Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, solo se transferirán a países que hayan sido identificados como proveedores con una protección adecuada de los datos del EEE, donde existan mecanismos de transferencia aprobados para proteger sus datos personales. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con privacy@signinapp.co.uk.

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sud datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de su contenido y de si tenemos una necesidad comercial continua para conservarlos, por ejemplo, para prestarle un servicio o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.

Los datos se conservarán mientras su cuenta esté activa y durante un período de tiempo mayor cuando tengamos una necesidad comercial continua para conservarlos, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Una vez transcurrido ese período, nos aseguraremos de eliminarlos o anonimizarlos.

Visitantes de Sign In App

Tenga en cuenta que actuamos como "procesador de datos"; nuestro cliente será el "controlador de datos" y asumirá la responsabilidad del procesamiento de los datos personales y el tiempo que se conservan. Tenemos que actuar según las instrucciones de nuestro cliente en cuanto a la conservación de los datos. Los datos se almacenarán en copias de seguridad encriptadas durante 14 días después del período de conservación en una ubicación seleccionada por el cliente.

Derechos del titular de los datos

Son sus datos personales y tiene ciertos derechos en relación con ellos. En lo que respecta a las comunicaciones de marketing, puede pedirnos que no se las enviemos en cualquier momento: solo tiene que seguir las instrucciones para darse de baja que se encuentran en la comunicación de marketing o enviarnos su solicitud a unsubscribe@signinapp.co.uk.

También tiene derecho a:

• saber qué datos personales suyos tenemos, asegurarse de que son correctos y están actualizados
• solicitar una copia de sus datos personales o pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales o los eliminemos
• oponerse a que sigamos tratando sus datos personales

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@signinap.com.

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, comuníquenoslo enviando un correo electrónico a privacy@signinapp.com. Revisaremos e investigaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted en un plazo razonable.

También puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información en el teléfono 0303 123 1113

o visitar su sitio web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

Declaración de revisión de la política

Esta política se puede revisar en cualquier momento y a petición del personal o de la dirección, pero se revisará automáticamente un año después de su aprobación inicial y, posteriormente, con carácter anual, a menos que los cambios organizativos, la legislación, las orientaciones o el incumplimiento de las normas obliguen a una revisión anterior.