Logoplaste
Die verarbeitende Industrie ist das Rückgrat der wirtschaftlichen Entwicklung, sie treibt Innovationen voran, schafft Arbeitsplätze und produziert die Waren und Dienstleistungen, die wir alle täglich nutzen. Als eine der am stärksten regulierten Branchen ist sie jedoch nicht ohne Herausforderungen. Eine der Möglichkeiten, wie Fertigungsunternehmen die Vorschriften einhalten, um Sicherheitsprotokolle zu verbessern und Risiken zu mindern, ist die Einführung von Besuchermanagementsystemen.Ein Unternehmen, das genau das tut, ist Logoplaste. Mit 64 Werken in 17 Ländern ist Logoplaste einer der Weltmarktführer in der Fertigungsindustrie und nutzt die Sign In App bereits seit über 4 Jahren an 59 seiner weltweiten Standorte. Wir haben uns kürzlich mit Kevin Morgan, Global EHS Director bei Logoplaste, unterhalten, um mehr über den aktuellen Stand der Fertigungsindustrie und die Hürden zu erfahren, mit denen sie konfrontiert ist, sowie darüber, wie die Implementierung von Besuchermanagementlösungen einige der komplexesten Herausforderungen überwindet.
Wie setzt Logoplaste das Besuchermanagement in Ihren Produktionsumgebungen ein?
Die meisten unserer Einrichtungen sind nicht wie ein Standard-Eingang strukturiert, und damit meine ich, dass wir keine Sekretärin oder Sicherheitsperson am Haupteingang haben. Daher ist Sign In App für uns der Begrüßer geworden.
Das Wichtigste für uns ist, dass wir jederzeit einen genauen Überblick über alle Personen in unseren vier Wänden haben. Ganz gleich, ob es sich um Kunden handelt, die unseren Arbeitsbereich besuchen, um Auftragnehmer, die vor Ort arbeiten, oder um Zeitarbeiter.
Welche Herausforderungen haben Sie dazu veranlasst, nach einem Besuchermanagementsystem zu suchen?
Es begann mit unseren britischen Standorten. Wir wollten eine Möglichkeit finden, das alte Anmeldeverfahren mit Papier und Klemmbrett zu ersetzen, um die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) besser erfüllen zu können, insbesondere bei der Kontrolle von Besuchern und Auftragnehmern. Als Covid dann anfing, implementierten wir die Sign In App weltweit, um sicherzustellen, dass jeder vor Ort die grundlegenden Anforderungen an die Gesundheitsvorsorge erfüllt. Die andere Komponente war die Möglichkeit, sofortige Evakuierungsaufrufe für Notfälle durchzuführen.
Welche Kriterien waren für Sie bei der Bewertung von Besuchermanagementsystemen ausschlaggebend?
Für uns war die Evakuierungsfunktionalität das wichtigste Kriterium, d. h. die Möglichkeit für eine Aufsichtsperson oder einen Teamleiter, sofort schnelle und genaue Appelle durchzuführen und einen Bericht zu erhalten, sobald diese abgeschlossen sind.
Außerdem sollte es möglich sein, den Inhalt individuell anzupassen, Videos für das Management von Auftragnehmern hinzuzufügen und das System auf unsere Kunden zuzuschneiden. Zwar stellen alle unsere Standorte an vielen Orten ähnliche Produkte her, aber unsere Kunden schreiben bestimmte Sicherheits-, Qualitäts- und GMP-Anforderungen vor. Eine Lösung, die für jeden Standort flexibel ist, war daher von entscheidender Bedeutung.
Warum haben Sie sich für Sign In App als Besuchermanagementsystem entschieden?
Ich war zwar nicht in den anfänglichen Überprüfungsprozess in Großbritannien involviert, aber ich weiß von anderen Systemen, die getestet wurden. Dabei wurden die jährlichen und monatlichen Gebühren, die Hardwareanforderungen, die Nachrichtenübermittlung und die Bildschirmdarstellung berücksichtigt. Die Möglichkeit, RFID-Lesegeräte einzusetzen, war ebenfalls ein großes Plus.
Die Entscheidung fiel aus mehreren Gründen. Die Kosten waren einer der Faktoren beim Vergleich mit anderen Unternehmen, ebenso wie die Flexibilität der Nachrichtenanzeige und die allgemeine Funktionalität. Und schließlich hatten die anderen Unternehmen keine Companion-App, die eine ähnliche Funktionalität wie die Kiosk-Anmeldung bot - das war für uns ein wichtiges Verkaufsargument.
Wie haben Sie den Implementierungsprozess über mehrere Standorte hinweg erlebt?
Die Implementierung ist super einfach. Es ist einfach, den Kiosk einzurichten - er besteht lediglich aus einem iPad und einem Befestigungsmechanismus, und dann braucht man nur noch eine stabile Wi-Fi-Verbindung. Das An- und Abmelden ist einfach, aber wir verwenden auch die Sign In App Tap RFID-Reader und die Companion App, die das Ganze noch schneller und bequemer machen.
Ich habe nie behauptet, dass ich mich gut mit Computern auskenne, und ich denke, das unterstreicht wirklich die Benutzerfreundlichkeit des Anmeldesystems. Wir können den Begrüßungsbildschirm leicht an unsere Kunden und die Produkte, die wir herstellen, anpassen. Wir fügen auch Mitarbeiter direkt in das System ein - wenn sie also am ersten Tag eingestellt werden, fügen wir sie einfach in das System ein. Wir haben auch die automatische Anmeldung in der Companion-App aktiviert, was dazu beigetragen hat, dass mehr Mitarbeiter das System nutzen, da sie sich nicht mehr an die An- und Abmeldung erinnern müssen.
Wie hat sich die Sign In App auf Ihren Betrieb ausgewirkt?
Neben der Begrüßung von Besuchern, der Rationalisierung von Evakuierungsaufrufen und der Verbesserung der Anmeldeerfahrungen der Mitarbeiter wird auch von Anfang an ein professioneller Ton gegenüber Kunden, Prüfern und Aufsichtsbehörden wie OSHA angeschlagen. Die Möglichkeit zu zeigen, dass Besucher, Auftragnehmer und Mitarbeiter ein Sicherheitstraining absolvieren, sobald sie unser Werk betreten, und die Möglichkeit, frühere Notfallevakuierungsberichte zu exportieren, ist von entscheidender Bedeutung, wenn wir zufällige Besuche von Auditoren erhalten.
Von Zeit zu Zeit setzen wir auch Zeitarbeiter ein, und die Nachverfolgung der Arbeitszeiten war eine Herausforderung. Mit Sign In App waren wir in der Lage, sehr schnell genaue Anwesenheits- und Arbeitszeitberichte zu erstellen.
Auf welche Weise passt Logoplaste die Sign In App konkret an?
Ursprünglich haben wir die Sign In App hauptsächlich für Gesundheitsfragen wie „Haben Sie Fieber?“ oder „Haben Sie Covid-ähnliche Symptome?“ verwendet. Wenn eine Antwort ein Risiko darstellte, konnten wir sie entweder verweigern oder der Person erlauben, sich weiter anzumelden, aber den Betriebsleiter für weitere Maßnahmen benachrichtigen.
Heute passen wir das System wirklich an jedes Werk an, so dass die Begrüßungsbildschirme ein anderes Aussehen haben und der Anmeldevorgang für jede Einrichtung individuell gestaltet wird.
Können Sie ein Szenario nennen, in dem die Sign In App zur Bewältigung einer Notfallsituation eingesetzt wurde?
Glücklicherweise handelt es sich bei den meisten unserer Evakuierungen eher um eine Übung als um eine reale Anforderung. In einigen unserer Einrichtungen kommt dies jedoch recht häufig vor. Ich war zum Beispiel in unserer Hauptanlage im Vereinigten Königreich, und ich glaube, wir wurden innerhalb von fünf Tagen dreimal evakuiert.
Der Standortleiter verfügt über die Companion-App, und sobald die Leute das Gebäude verließen, konnte er direkt über die App einen schnellen Appell durchführen. Das ist viel flexibler, als ein Klemmbrett in die Hand zu nehmen und zu hoffen, dass die Leute ihren Namen unterschreiben, egal ob es sich um einen Auftragnehmer oder einen Besucher handelt.
Welche Art von ROI hat Logoplaste nach der Einführung von Sign In App erzielt?
Sign In App kostet weniger als 500 Dollar pro Jahr und Standort - für ein soziales Risiko oder eine Nichtkonformität bei einem ISO- oder Kunden-Audit haben sich diese Kosten schnell amortisiert.
Welchen Rat würden Sie anderen Fertigungsunternehmen geben, die die Anschaffung einer Besucherverwaltungslösung erwägen?
Wenn Sie Sign In App noch nicht nutzen, worauf warten Sie dann noch? Bei Sign In sind die jährlichen Kosten angemessen, das anpassbare Erscheinungsbild des Systems für den Endbenutzer, die Notfallevakuierungskomponente in der App, die Gebote und Verbote der Anlage sowie die grundlegende Mitarbeiterkommunikation.
Für den Preis, den die App jährlich kostet, ist sie so viel wert, dass sie sich für uns lohnt. Deshalb setzen wir sie derzeit in rund 60 Betrieben ein.
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