Logoplaste

L'industrie manufacturière a été l'épine dorsale du développement économique, stimulant l'innovation, créant des emplois et produisant les biens et services que nous utilisons tous au quotidien. Toutefois, étant l'une des industries les plus fortement réglementées, elle n'est certainement pas exempte de défis. La mise en œuvre de systèmes de gestion des visiteurs est l'un des moyens utilisés par les entreprises manufacturières pour se conformer aux réglementations afin d'améliorer les protocoles de sécurité et d'atténuer les risques.

Logoplaste est l'une de ces organisations. Avec 64 sites répartis dans 17 pays, Logoplaste est l'un des leaders mondiaux de l'industrie manufacturière et utilise Sign In App dans 59 de ses sites mondiaux depuis plus de 4 ans. Nous avons récemment rencontré Kevin Morgan, Global EHS Director chez Logoplaste, afin d'obtenir plus d'informations sur l'état actuel de l'industrie manufacturière, les obstacles auxquels elle est confrontée et la manière dont la mise en œuvre de solutions de gestion des visiteurs permet de surmonter certains des défis les plus complexes.

Comment Logoplaste utilise-t-il la gestion des visiteurs dans vos environnements de production ?

La majorité de nos installations ne sont pas structurées comme une entrée standard, et je veux dire par là que nous n'avons pas de secrétaire ou de personne chargée de la sécurité à l'entrée principale. Pour nous, Sign In App est donc devenu l'agent d'accueil.

Le facteur le plus important pour nous est de nous assurer que nous disposons à tout moment d'un compte rendu précis de toutes les personnes qui se trouvent à l'intérieur de nos quatre murs. Qu'il s'agisse de clients visitant notre espace de travail, d'entrepreneurs travaillant sur place ou d'employés temporaires.

Quels sont les défis qui vous ont amené à rechercher un système de gestion des visiteurs ?

Tout a commencé avec nos sites au Royaume-Uni. Nous voulions un moyen de remplacer l'ancien processus d'enregistrement sur papier pour mieux nous conformer aux exigences du RGPD, en particulier pour le contrôle des visiteurs et des sous-traitants. Ensuite, lorsque Covid a démarré, nous avons mis en place l'application Sign In App dans le monde entier pour nous assurer que toutes les personnes présentes sur le site répondaient aux exigences de base en matière de contrôle sanitaire à l'époque. L'autre composante était également la capacité à effectuer des appels d'urgence immédiats en cas d'évacuation.

Quels étaient les principaux critères d'évaluation des systèmes de gestion des visiteurs ?

Pour nous, le critère clé était la fonctionnalité d'évacuation d'urgence, c'est-à-dire la possibilité pour un superviseur ou un chef d'équipe de faire des appels rapides et précis immédiatement et d'obtenir un rapport une fois l'appel terminé.

Nous voulions également pouvoir personnaliser le contenu, ajouter des vidéos pour la gestion des entrepreneurs et l'adapter à nos clients. Bien que tous nos sites fabriquent des produits similaires dans de nombreux endroits, nos clients imposent certaines exigences en matière de sécurité, de qualité et de bonnes pratiques de fabrication. Il était donc essentiel de disposer d'une solution flexible pour chaque site.

Pourquoi avez-vous choisi Sign In App comme système de gestion des visiteurs ?

Bien que je n'aie pas été impliqué dans le processus d'examen initial au Royaume-Uni, je sais que d'autres systèmes ont été testés. Ils ont examiné les frais annuels et mensuels, les exigences matérielles, la messagerie ou l'affichage à l'écran. La capacité de lecture RFID était également un atout majeur.

Le choix s'est fait pour quelques raisons principales. Le coût a été l'un des facteurs de comparaison avec d'autres sociétés, de même que la flexibilité de l'affichage des messages et la fonctionnalité générale. Enfin, les autres sociétés n'avaient pas d'application complémentaire offrant des fonctionnalités similaires à celles de l'enregistrement au kiosque, ce qui a été un argument de vente important pour nous.

Comment avez-vous trouvé le processus de mise en œuvre sur plusieurs sites ?

La mise en œuvre est très facile. Il est facile d'installer le kiosque - il s'agit simplement d'un iPad et d'un mécanisme de montage, et il suffit d'avoir une connexion Wi-Fi stable. L'enregistrement d'entrée et sortie est simple, mais nous utilisons également l'application Sign In App Tap RFID reader et Companion app, ce qui rend l'opération encore plus rapide et pratique.

Je n'ai jamais prétendu être très doué en informatique, et je pense que cela met en évidence la facilité d'utilisation du système d'enregistrement. Il nous est facile de personnaliser l'écran d'accueil en fonction de nos clients et des produits que nous fabriquons. Nous ajoutons également les employés directement dans le système - ainsi, dès qu'ils sont embauchés le premier jour, nous les ajoutons simplement dans le système. Nous avons également activé l'enregistrement automatique sur l'application Companion, ce qui a permis à un plus grand nombre d'employés d'utiliser le système, car ils n'ont pas besoin de se souvenir de d'enregistrer l'entrée et la sortie.

Quel est l'impact de Sign In App sur vos activités ?

Outre l'accueil des visiteurs, la rationalisation des appels d'évacuation et l'amélioration de l'expérience d'enregistrement des employés, l'application donne d'emblée un ton professionnel aux clients, aux auditeurs et aux organismes de réglementation tels que l'OSHA. Le fait de pouvoir montrer que les visiteurs, les entrepreneurs et les employés suivent une formation d'introduction à la sécurité dès qu'ils mettent le pied dans notre usine et la possibilité d'exporter les rapports d'évacuation d'urgence précédents sont essentiels lorsque nous recevons des visites aléatoires de la part d'auditeurs.

Nous faisons également appel à des employés temporaires de temps à autre et le suivi des heures de travail constituait un défi. Grâce à Sign In App, nous avons pu générer très rapidement des rapports précis sur les présences et les heures de travail.

Quels sont les moyens spécifiques utilisés par Logoplaste pour personnaliser Sign In App ?

Au départ, nous utilisions principalement l'application Sign In App pour des questions de santé telles que "Avez-vous de la fièvre ?" ou "Présentez-vous des symptômes de type Covid ? Si une réponse présentait un risque, nous pouvions soit refuser, soit autoriser la personne à terminer de s'inscrire, tout en informant le directeur de l'usine des mesures à prendre.

Aujourd'hui, nous personnalisons vraiment le système pour chaque site, de sorte que les écrans d'accueil ont une apparence ou une sensation différente et que le processus d'enregistrement d'entrée est adapté à chaque établissement.

Pouvez-vous nous faire part de scénarios dans lesquels Sign In App a été utilisé pour gérer une situation d'urgence ?

Heureusement, la plupart de nos évacuations sont davantage des exercices que des situations réelles. Dans certaines de nos installations, cela se produit assez souvent. Par exemple, j'étais dans notre principale installation au Royaume-Uni, et je pense que nous avons évacué trois fois en l'espace de cinq jours.

Le superviseur du site dispose de l'application Companion, et dès que les gens ont commencé à sortir, il a pu faire un appel rapide directement à partir de l'application. Cela offre beaucoup plus de flexibilité que d'essayer d'attraper une planchette à pince et d'espérer que les gens signent leur nom, qu'il s'agisse d'un entrepreneur ou d'un visiteur.

Quel type de retour sur investissement Logoplaste a-t-il constaté après avoir mis en œuvre Sign In App ?

Sign In App coûte moins de 500 dollars par an et par site - pour un risque de citation sociale en moins ou une non-conformité à un audit ISO ou client, ce coût est facilement rentabilisé.

Quels conseils donneriez-vous à d'autres entreprises manufacturières qui envisagent d'acheter une solution de gestion des visiteurs ?

Si vous n'utilisez pas encore Sign In App, qu'attendez-vous ? Avec Sign in, le coût annuel est raisonnable, le système est personnalisable pour l'utilisateur final, le composant d'évacuation d'urgence de l'application, les choses à faire et à ne pas faire dans l'établissement, ainsi que la communication de base avec les employés.

Il y a tellement de choses intégrées dans l'application pour ce qu'elle coûte annuellement, que cela en vaut la peine pour nous. C'est pourquoi nous l'utilisons actuellement dans une soixantaine d'installations.

Vous voulez en savoir plus sur l'expérience de Logoplaste avec Sign In App et sur les idées de Kevin concernant l'avenir de la gestion des visiteurs dans l'industrie manufacturière ? Regardez notre webinaire à la demande ici. 

Vous êtes prêt à voir comment Sign In App pourrait fonctionner pour votre organisation ? Commencez votre essai gratuit de 15 jours ici ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe 24/5 par chat en direct, téléphone ou email ici.