Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen zu Benutzern, Standorten, Kundenservice und Gebührenabrechnung. Wenn Sie Fragen haben, die wir hier nicht beantwortet haben, wenden Sie sich bitte hier.

Können wir Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Besucher ankommt?

Ja, Sie können E-Mails, SMS-Nachrichten (6p pro SMS) oder MS Teams-Benachrichtigungen erhalten, wenn Besucher eintreffen. Um mehr über das Einrichten von Benachrichtigungen zu erfahren, klicken Sie hier.

Wenn Sie ein Slack-Team eingerichtet haben, können Sie es mit Sign In App verbinden, um Benachrichtigungen über Anmeldungen in einem bestimmten Slack Kanal zu erhalten. Wenn Sie kein kostenloses Slack-Konto haben und mehr erfahren möchten, besuchen Sie www.slack.com.

Ist es möglich, die App vor dem Kauf zu testen?

Ja, wir bieten eine kostenlose 15-tägige Testversion an. Im Rahmen der Testversion können Sie ein iPad, eine Sign In App Companion oder ausdruckbare Anmeldepunkte verwenden, um Besucher, Mitarbeiter und Auftragnehmer anzumelden. Sie können keine Ausweise als Teil des Anmeldevorgangs drucken, es sei denn, Sie verfügen über einen kompatiblen Brother QL-Etikettendrucker. Klicken Sie hier

Wie hoch sind die jährlichen Verlängerungskosten?

Ein Standort-Abonnement umfasst die App und das Verwaltungsportal, Kundendienst, Hosting, Backups und alle Updates. Um Sign In App für Ihr Unternehmen zu erwerben, klicken Sie hier. Die aktuellen Preise finden Sie hier.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, wir akzeptieren Zahlungen per Karte, Banküberweisung (BACS) oder Scheck. Sie können online per Kreditkarte bestellen hier.

Können wir mehr als ein Gerät mit der App verbinden, da wir mehr als einen Eingang haben?

Ja, Sie können mehrere iPads an jedem Standort anschließen, allerdings gibt es nur eine Evakuierungsliste, es sei denn, Sie erwerben ein zusätzliches Standort-Abonnement. Eine Anleitung zum Hinzufügen weiterer Geräte finden Sie hier.

Kann ich von einem mobilen Gerät auf die Evakuierungslisten zugreifen?

Ja, Sie können Sign In App Companion aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen. Die Sign In Companion App für smartphones ermöglicht autorisierten Benutzern die Voranmeldung von Gästen und den Zugriff auf die Evakuierungslisten im Falle eines Brandes auf Ihrem Standort . Mit der App können Sie bei Evakuierungen oder Übungen den Zeitpunkt des Appells festlegen, Mitarbeiter und Besucher als anwesend markieren und Notizen hinzufügen. Sie können auch einen PDF-Bericht speichern des Zählappells im Falle eines Brandes. Für weitere Informationen klicken Sie hier.

Sign In Companion App ist ein kostenloser Download und steht als Teil Ihres Sign In App-Abonnements zur Verfügung. Es gibt keine Beschränkungen für die Anzahl der Personen, die Sie zur Nutzung der App einladen können, und Sie können festlegen, welche Zugriffsebene jeder Benutzer hat.

Wie hoch ist der Preis für Besucherausweise und zusätzliche Materialien?

Die aktuellen Preise finden Sie hier. Es fallen keine Kosten für Druckertinte an, da es sich um einen Thermodrucker handelt. Es fallen Versandkosten an.

Ist es möglich zu sehen, wie ein Ausweis nach dem Druck aussehen wird?

Sie können die Ausweisvorschau in den Einstellungen eines Standorts verwenden, um zu sehen, wie ein Ausweis nach dem Druck aussehen wird.

Müssen wir für die Anmeldung der Mitarbeiter einen Besucherausweis drucken?

Nein, wenn sich ein Mitarbeiter anmeldet, wird er im Gebäude registriert und erscheint in der Notfallliste, aber ein Ausweis wird nicht gedruckt.

Ist die Installation im Preis inbegriffen?

Nein, die Installation ist im Preis nicht enthalten. Alles, was Sie brauchen, wird in einer Box geliefert, und wir haben eine leichtes verständliches Benutzerhandbuch für die ersten Schritte hier.

Wird das iPad in einem sicheren Gehäuse sein?

Das Bouncepad-Gehäuse, das wir als Teil des Komplettpakets geliefert, welches man abschließen kann und bestimmte Modelle können an einem Schreibtisch oder an der Wand befestigt werden.

Können wir steuern, auf welche anderen Apps auf dem Gerät zugegriffen werden kann?

Mit dem Geführter Zugriff können Sie eine App auf dem Gerät sperren, um zu verhindern, dass die App geschlossen wird oder andere Apps zugegriffen wird. Sie finden den geführten Zugriff, indem Sie zu Einstellungen, Bedienungshilfen und dannnach unten zu Geführter Zugriff scrollen. Weitere Informationen zur Einrichtung des geführten Zugriffs finden Sie hier

Benötige ich ein iPad?

Die Hauptanwendung für den Empfang ist nur für das iPad verfügbar, aber Sie können die Sign In App auch ohne iPad verwenden. Besucher können mit den ausdruckbaren Anmeldepunkte anmelden und Mitarbeiter können die Sign In App Companion von ihren Smartphones aus nutzen.

Ist es möglich, unsere Schutzmaßnahmen aufzulisten, denen der Besucher vor der Anmeldung zustimmen muss?

Ja. Sie können Ihre eigenen Bedingungen, Richtlinien oder Verfahren einfügen, die akzeptiert werden müssen, bevor sich der Besucher anmelden kann. Mehr darüber, wie das funktioniert, können Sie hier nachlesen.

Ist ein Schulungskurs für das Empfangspersonal möglich?

Nein, wir bieten keine Schulungen an, aber unsere Erfahrung an vielen Standorten zeigt, dass das Produkt so einfach zu bedienen ist, dass keine Schulungen erforderlich sind. Hier finden Sie ein vollständiges Benutzerhandbuch und können es während einer kostenlosen Testphase ausprobieren.